Presence

Presence は Silktide 5 の新機能です。顧客がAIアシスタントや検索エンジンに尋ねたときにブランドがどのように表示されるか、そしておすすめとして選ばれるために何をすべきかを示します。

なぜ重要なのか

検索する代わりに、ChatGPT、Gemini、Google の AI モードにおすすめを尋ねる人が増えています。AIアシスタントは、誰かがウェブサイトを訪問する前に、候補の短いリストを回答として提示します。そのリストに含まれていなかったり、事実が誤っていたりすると、その顧客から問い合わせを受ける機会を失うかもしれません。

測定する内容

Presence は、顧客が実際にする質問を ChatGPT、Gemini、Claude、Perplexity、Microsoft Copilot、Grok、Google の AI による概要と AI モードに投げかけ、Google と Bing の検索結果とあわせて確認します。ほとんどのプランでは毎日質問を行い、回答ごとに次の内容を記録します。

各競合他社と比較して、ブランド名が挙げられているか、またどの位置で挙げられているか
どのように説明されているか：評価、批判、印象に残る特徴
価格やポリシーなどの情報が正しいか
AIアシスタントが参照した出典

すべての数値は、AIアシスタントが実際に書いた正確な文言までたどることができます。

毎週の戦略

毎週、Silktide の AI が Presence で収集したすべての情報を読み取り、現在の状況、変化した内容、次にすべきことをまとめた戦略を作成します。各推奨事項は、承認して担当者に割り当てられるタスクとして届きます。次回のレポートでは、施策の実施後に何が変わったかを確認します。戦略ブリーフをご覧ください。

はじめに

ウェブサイトを入力してください。Silktide が市場、競合他社、顧客が尋ねる質問の下書きを作成します。誤っている内容を修正すると、測定が始まります。Presence をはじめるをご覧ください。

Presence の詳細

検索順位と被リンク。 Google と Bing で獲得しているクリックの割合、1 ページ目に近づいているクエリ、そして自社や競合他社にリンクしているサイトを確認できます。
ニュースと公開ペース。 ブランド、競合他社、市場に関する報道と、各ブランドの公開頻度を確認できます。ニュースをご覧ください。
ギャップ。 追跡しているすべての質問をすべての競合他社と比較し、獲得する価値のある質問を選べます。ギャップをご覧ください。
ページレポート。 競合他社のページを含む、任意のページに関するまたは SEO レポートです。ページレポートをご覧ください。
クロール可能性。 AI や検索クローラーが実際にサイトへアクセスできるかを確認できます。クロール可能性をご覧ください。
広告。 測定している回答や検索結果の横に表示されるために、誰が費用を支払っているかを確認できます。広告をご覧ください。
地域と市場。 顧客がいる国、州、都市から質問し、競合する各領域のトピックをまとめて管理できます。地域をご覧ください。
比較。 言語、場所、プラットフォームをまたいで、自社ブランドを比較できます。比較をご覧ください。
検索。 AIアシスタントが回答前に自ら調べた内容を確認できます。検索をご覧ください。
カスタムブリーフ。 最も警戒すべき競合他社など、独自の質問を戦略担当AIに尋ねられます。
チームが使う場所に届くアラート。 戦略とニュースが Slack、Microsoft Teams、またはメールで担当者に届きます。

Presence は Silktide 4 の Marketing モジュールに代わるものです。Silktide 4 からの移行をご覧ください。