Marques

Paramètres → Marques réunit tous les noms que Silktide reconnaît dans les réponses des assistants IA pour cet : vos propres marques et les concurrents à leurs côtés, dans une seule liste. Il n’y a pas d’écran distinct pour votre propre marque : ouvrez-la ici et modifiez-la comme toute autre marque, y compris son profil.

Vos marques sont en tête du tableau, suivies des concurrents principaux, des concurrents secondaires et des marques surveillées, regroupés dans ces catégories. Un espace de travail peut posséder plus d’une marque — une marque sœur ou une gamme de produits — et tout ce qui est présenté comme « vous » correspond aux données combinées des marques que vous possédez. Les marques surveillées sont des noms que vous gardez à l’œil sans vous mesurer à elles. Elles n’ont jamais d’incidence sur votre classement ni sur votre part de voix.

Seules les marques suivies reçoivent des indicateurs. Un nom utilisé par un assistant IA qui ne figure pas dans cette liste apparaît sous Entités et nulle part ailleurs.

Ajouter ou modifier une marque

Les marques sont ajoutées à partir de noms déjà utilisés par les assistants IA. Ouvrez Marques suggérées au-dessus du tableau, cochez les noms, puis cliquez sur Ajouter une marque. Il n’y a pas de formulaire vierge pour une marque que personne n’a mentionnée : si elle ne figure pas dans les réponses, il n’y a encore rien à mesurer.

Suivre une marque vous demande ce que représente chaque nom avant de le suivre, car tous les noms proposés par un assistant IA ne sont pas des concurrents. Une marque sœur ou une gamme de produits qui vous appartient peut aussi figurer dans la même liste; l’option L’une de vos marques se trouve donc à côté des trois types de concurrents. Choisissez-la et la marque compte comme faisant partie de « vous » dès son ajout, sans devoir retourner dans ses paramètres.

Lorsqu’une marque figure dans la liste, ouvrez-la pour la modifier :

Nom — la forme canonique que vous souhaitez voir dans les rapports. « Université Northbridge », et non toutes les formes courtes informelles.
Type — les quatre mêmes choix que dans Suivre une marque. L’une de vos marques compte comme faisant partie de « vous » dans chaque rapport. Les concurrents principaux sont comparés à vous et affichés par défaut dans les graphiques; les concurrents secondaires sont mesurés, mais ne figurent pas dans les graphiques par défaut; les marques surveillées sont seulement observées. La marque principale de l’espace de travail reste toujours l’une des vôtres.
Marque parente — classe une sous-marque sous sa marque parente, comme iPhone sous Apple. Les vues limitées à la marque parente incluent les mentions de la sous-marque; les comparaisons conservent chaque marque sur sa propre ligne. Les marques sans lien entre elles que vous possédez doivent rester des marques distinctes de niveau supérieur.
Suivre la réputation — un ensemble de questions posées au sujet de cette marque par son nom.
Texte que nous faisons correspondre — les abréviations, anciens noms et fautes d’orthographe courantes, afin que les mentions correspondent toujours lorsqu’un assistant IA emploie un ton informel. Sous Avancé. Pour attribuer plutôt une marque distincte à certains de ces noms, consultez Scinder.
Adresses Web — les domaines que possède cette marque. C’est à cette base que les citations sont attribuées, et une marque sans adresse ne peut pas recevoir le crédit d’une page citée. Sous Avancé.
Sites Web liés depuis Gouvernance — les sites que Silktide surveille déjà et dont les pages appartiennent à cette marque. Les Pages et les Tâches utilisent cette liste. Sous Avancé, et seulement lorsque Gouvernance est activée pour le compte.
Couleur — la façon dont elle apparaît dans les graphiques. Un logo uniquement noir et blanc est enregistré en noir et affiché en blanc en mode sombre.

Le profil de la marque

Chaque marque que vous possédez a un profil : ce que l’IA sait sur cette entreprise lorsqu’elle rédige des questions, des actualités, des tâches et une stratégie pour vous. Il apparaît uniquement dans le formulaire de modification de vos propres marques; les concurrents n’en ont pas. Il comporte un seul champ :

Contexte — ce que vous vendez, à qui, comment vous vous démarquez, et tout élément que les conseils devraient respecter : historique, contraintes, projets. Plus il est précis, meilleurs seront les conseils.

Silktide rédige automatiquement le contexte de la marque principale à partir de votre site Web lors de la création de l’espace de travail, et vous pouvez le réécrire comme vous le souhaitez. Votre texte prévaut : Silktide écrit seulement dans un champ de contexte vide, et le formulaire demande du texte au lieu de permettre de le laisser vide.

Les concurrents et les sujets n’ont pas leur place dans le contexte : ils ont leurs propres écrans, et Silktide les connaît déjà. La position pour chaque domaine se trouve sur l’écran Sujets.

Marques suggérées

Au-dessus de la liste figurent les noms qui continuent d’apparaître dans les réponses propres à cet espace de travail et qui ne font pas encore partie de la liste, classés selon la fréquence à laquelle les assistants IA les proposent. La ligne est d’abord fermée : elle affiche les deux premiers noms et le nombre des autres. Ouvrez-la pour cocher des noms et les ajouter — comme marques distinctes, ou regroupés en une seule marque lorsqu’il s’agit de la même entreprise sous différents noms. La recherche va au-delà de la liste restreinte et couvre tous les noms vus par le compte.

La plupart sont des concurrents, mais pas tous : vos propres sous-marques y apparaissent aussi, tout comme les organisations qui partagent simplement un mot avec vous. Chacune est ajoutée au moyen de Suivre une marque, où vous indiquez ce qu’elle représente.

Fusionner

Lorsqu’une même organisation a été enregistrée deux fois — généralement parce qu’un nom découvert a été promu et s’est révélé être un alias — Fusionner avec une autre marque regroupe l’une dans l’autre. Choisissez le concurrent qu’elle est réellement, et son historique l’accompagne.

C’est la bonne solution lorsque « Acme », « Acme Inc » et « Acme Corporation » apparaissent comme trois concurrents.

Scinder

La scission est l’inverse de la fusion. Elle sert pour une marque qui couvre désormais des éléments que vous souhaitez voir séparément : « iPhone » a été regroupé sous Apple lors de la configuration de l’espace de travail, et vous voulez maintenant qu’iPhone ait sa propre ligne. Choisissez Scinder la marque dans le menu de la marque, ou suivez le lien sous Texte que nous faisons correspondre dans son formulaire de modification. La scission exige une marque comportant plus d’un nom.

Noms à déplacer — cochez les noms qui appartiennent à l’autre marque. Chaque nom emporte avec lui ses mentions, y compris les réponses antérieures. La recherche réduit la liste, et Sélectionner les éléments correspondants coche tout ce que la recherche a trouvé.
Adresses Web à déplacer — les adresses supplémentaires détenues par la marque. Une citation compte pour la marque qui détient son adresse; cochez donc celles qui appartiennent aux noms que vous déplacez. L’adresse principale reste toujours en place.
Les déplacer vers — une nouvelle marque, avec les quatre mêmes types que dans Suivre une marque, ou une marque que vous suivez déjà. Une nouvelle marque peut faire Partie de celle que vous scindez, afin que les vues de la marque d’origine continuent d’inclure ses mentions. Cette option est cochée par défaut.

Une adresse Web n’est jamais partagée entre les marques. Lorsque la nouvelle marque se trouve sur le site de la marque d’origine, donnez-lui l’adresse plus précise, comme apple.com/iphone. Les citations de pages sous ce chemin compteront alors pour iPhone, et tout le reste sur apple.com restera associé à Apple. Laissez l’adresse vide et la nouvelle marque prendra la première adresse que vous avez cochée.

Tout ce qui est enregistré pour la marque d’origine elle-même reste avec elle : questions sur la réputation, profil, sites Web liés, couleur et historique des liens entrants.

Les liens entrants sont mesurés par domaine; une marque dont l’adresse se trouve sur le domaine d’une autre marque suivie affiche donc Partagé au lieu d’un nombre de liens entrants. iPhone à l’adresse apple.com/iphone affiche les liens entrants d’Apple, puisque les liens pointent vers apple.com.

Arrêter le suivi

Arrêter le suivi retire une marque des rapports. Si les assistants IA continuent de la nommer, elle réapparaît sous Marques suggérées et vous pouvez l’ajouter de la même façon que tout autre nom. Tout ce que vous aviez configuré est encore là lorsque vous le faites, et le type que vous choisissez lors de son retour détermine le type sous lequel la marque revient.