Pantalla de reputación
La visibilidad te indica si los asistentes de IA te mencionan. La reputación te indica cómo hablan de ti cuando lo hacen.
Sentimiento explica la medición. Esta pantalla es donde puedes consultarla, marca por marca.
La tabla solo puntúa tu marca y tus competidores principales que hayan sido entrevistados: a los que se les han hecho preguntas de sondeo sobre sí mismos. Esa es la única población en la que se pueden comparar las tasas. Las recomendaciones casi nunca critican, por lo que una respuesta de un espacio de trabajo y una respuesta de una entrevista no son el mismo tipo de evidencia.
Las marcas que aún no han sido entrevistadas también aparecen debajo de la tabla, citadas a partir de respuestas sobre el mercado. Puedes entrevistar a un competidor principal desde esta pantalla.
La tabla
Una fila por cada marca principal entrevistada, que muestra cómo se distribuyeron esas respuestas de entrevista entre los cuatro estados —Elogio, Mixto, Neutral y Crítica— mediante cuatro porcentajes que suman el 100 %.
- La barra representa la forma de la opinión. Dos marcas pueden compartir el mismo porcentaje de elogios y no parecerse en absoluto aquí.
- Las cuatro columnas contienen los mismos cuatro números que representa la barra, por lo que la tabla, la barra y las citas que las respaldan nunca pueden discrepar. Sentimiento explica los estados.
- Respuestas indica en cuántas respuestas se basa la fila. Una lectura basada en ocho respuestas no ofrece la misma evidencia que una basada en ochocientas.
Las marcas con el porcentaje de elogios más alto encabezan la lista.
Al hacer clic en cualquier marca se abre su vista detallada.
Lo que dice la IA
Debajo de la tabla, tú y cada competidor principal obtenéis una breve vista previa de citas de elogio y crítica, además de un enlace a todas las pruebas. Las marcas entrevistadas se citan a partir de sus propias preguntas. Las marcas que aún no han sido entrevistadas se citan a partir de respuestas sobre el mercado, y se etiquetan como tales.
Una cita constituye una prueba allí donde se haya encontrado. Las tasas no: la tabla nunca compara una tasa de entrevistas con una tasa de espacio de trabajo.
Competidores secundarios
Si haces un seguimiento de algún competidor secundario, aparecerá en su propia tabla a continuación, citado a partir de respuestas sobre el mercado en lugar de entrevistas. Cada fila muestra lo que dice la IA sobre esa marca: elogios y críticas en líneas separadas cuando existan ambas.
Estas lecturas se pueden comparar entre sí, pero no con la tabla de entrevistas anterior: las respuestas sobre el mercado apenas critican a nadie. Al hacer clic en una fila se abre la misma vista detallada que tienen todas las marcas.
Marcas observadas
Si observas alguna marca, aparecerá en la misma tabla resumida, debajo de los competidores secundarios. Observar no cuesta nada —las menciones ya están almacenadas—, por lo que esta es una vista permanente de cómo describen los asistentes de IA las marcas que quieres vigilar, sin competir con ellas.
Al hacer clic en una fila se abre la misma vista detallada que tienen todas las marcas.
También se habla de
En la parte inferior aparecen las marcas que los asistentes de IA han mencionado y de las que no haces ningún seguimiento. Cada fila muestra lo que dice la IA sobre ese nombre: elogios y críticas en líneas separadas cuando existan ambas.
Observar esta marca aparece debajo del nombre y la mueve a la tabla de marcas observadas de arriba con un solo clic. El menú de acciones de la derecha sigue permitiéndote añadirla como competidor o integrarla en una marca que ya estés siguiendo. Estas filas no son enlaces: no hay vista detallada hasta que las observes o las añadas.
Progreso
La vista detallada de cada marca muestra en un gráfico cómo han evolucionado sus cuatro estados con el tiempo. Cambia entre puntos diarios y semanales para ver si la combinación está cambiando, en lugar de mostrar únicamente cómo es ahora.
Vista detallada de una marca
La pantalla a la que conduce todo lo demás de Reputación.
Las frases citadas aparecen en dos columnas: Elogio y Crítica. Son las mismas que aparecen en la vista previa de Reputación. Una respuesta que elogie y critique a la vez contribuye con una cita a cada columna, junto con una nota en la tarjeta que indica que la misma respuesta también argumentó en el otro sentido.
La vista detallada utiliza los mismos filtros de fecha, asistente de IA y marca que Reputación. Las citas proceden tanto de respuestas de entrevistas como de respuestas sobre el mercado, por lo que aquí se puede buscar una frase que hayas visto en la tabla o en la vista previa.
Las citas que señalan explícitamente a una marca como la mejor o la peor están marcadas como Superlativo y se muestran primero: son las frases que más merece la pena leer, aunque nunca cambian una tasa.
Cada cita se comprueba con la respuesta almacenada antes de mostrarse, por lo que todo lo que aparece aquí se puede encontrar en la respuesta a la que enlaza.
La búsqueda de la fila de filtros acota ambas columnas a las citas coincidentes. Las respuestas que mencionaron la marca sin valorarla no tienen ninguna cita, por lo que no aparecen aquí. Rasgos es donde se informa de ese contenido no evaluado.
Cuando la marca no ha sido entrevistada, las citas siguen procediendo de respuestas sobre el mercado, y la pantalla lo indica.
Qué puedes hacer aquí
- Abrir cualquier marca a la que hagas seguimiento para leer lo que realmente se dice sobre ella.
- Observar un nombre sin seguimiento desde la lista de la parte inferior, para vigilarlo sin competir.
- Entrevistar una marca que aún no tenga una puntuación, para que pueda incorporarse a la tabla.
- Observar la evolución de los cuatro estados en la vista detallada de cada marca, para ver si un cambio es algo puntual o una tendencia.
Si está vacío
La tabla estará vacía hasta que se haya entrevistado al menos una marca principal. Las citas de abajo aún pueden completarse a partir de respuestas sobre el mercado. Ampliar el intervalo de fechas es la otra solución habitual.
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