Frage- und Bearbeitungsmodus

Silktide Agent hat zwei Modi. Der Fragemodus ist schreibgeschützt. Der Bearbeitungsmodus ermöglicht unterstützte Aktionen, die Kontodaten ändern. Der Agent startet im Fragemodus.

Warum es zwei Modi gibt

Die Trennung macht Ihre Absicht eindeutig. Sie können untersuchen, vergleichen und planen, ohne das Konto versehentlich zu ändern, und dann bewusst den Bearbeitungsmodus wählen, wenn der Agent aktiv werden soll.

Der Fragemodus bleibt nützlich, selbst wenn der Bearbeitungsmodus nicht verfügbar ist. Er kann Ergebnisse erläutern, zulässige Daten abfragen, Diagramme und Tabellen erstellen, zu Bildschirmen navigieren, Nachweise prüfen und vorschlagen, was als Nächstes zu tun ist.

Konto- und Benutzerkonfiguration

KI-Funktionen sind für das gesamte Konto nur nach vorheriger Aktivierung verfügbar (Opt-in). Kontoadministratoren konfigurieren zwei separate Schalter auf dem KI-Bildschirm:

• Silktide Agent aktivieren erlaubt berechtigten Benutzern, Fragen zu stellen, aber der Agent kann keine Aktionen mit dauerhaften Änderungen ausführen.
• Agent-Bearbeitungsaktionen aktivieren erlaubt berechtigten Benutzern, den Agenten um unterstützte Änderungen zu bitten.

Benutzer haben außerdem getrennte Berechtigungen zur Nutzung des Agenten und zur Nutzung des KI-Bearbeitungsmodus. Sobald das Konto die entsprechenden Funktionen aktiviert, werden beide Berechtigungen standardmäßig allen Benutzern erteilt. Administratoren können über Rollen restriktiveren Zugriff einrichten.

Fragemodus

Der Fragemodus ist geeignet, wenn Sie den Agenten Folgendes tun lassen möchten:

• Eine Bewertung, ein Problem, ein Diagramm, eine Seite oder ein Dokument erläutern.
• Zulässige Kontoinformationen finden und zusammenfassen.
• Website- oder Analysedaten untersuchen.
• Optionen vergleichen oder einen Plan ausarbeiten.
• Zum relevanten Bildschirm oder Ergebnis navigieren.

Der Fragemodus kann keine unterstützten Änderungen an Kontodaten vornehmen. Erfordert eine Anfrage eine Änderung, kann der Agent erklären, dass der Bearbeitungsmodus nötig ist, und Sie bitten, umzuschalten.

Bearbeitungsmodus

Der Bearbeitungsmodus ermöglicht unterstützte Aktionen wie das Anlegen von Websites, das Starten von Tests, das Verwalten von Benutzern oder Rollen, das Anwenden von Tags, das Erstellen benutzerdefinierter Prüfungen sowie das Umwandeln eines Gesprächs in eine Aufgabe.

Wählen Sie im Modusauswahlmenü neben dem Nachrichtenfeld des Agenten Bearbeiten. Sie können jederzeit wieder in den Fragemodus wechseln. Die Auswahl des Bearbeitungsmodus gewährt keine neuen Berechtigungen.

Wie der Bearbeitungsmodus aktiviert wird

Fünf Bedingungen müssen erfüllt sein:

1. Silktide Agent ist für das Konto verfügbar.
2. Ein Kontoadministrator aktiviert mindestens einen KI-Anbieter auf dem KI-Bildschirm.
3. Ein Kontoadministrator aktiviert Silktide Agent.
4. Ein Kontoadministrator aktiviert zusätzlich Agent-Bearbeitungsaktionen.
5. Die Rolle des Benutzers umfasst die Berechtigung zur Nutzung des Agenten und zur Nutzung des KI-Bearbeitungsmodus.

Fehlt eine der Bedingungen, ist der Bearbeitungsmodus deaktiviert und Silktide erläutert, was aktiviert werden muss.

Produktberechtigungen gelten weiterhin

Der Bearbeitungsmodus ist eine zusätzliche Schutzschranke, kein Ersatz für normale Berechtigungen. Der Agent richtet sich nach den Zugriffsrechten des angemeldeten Benutzers.

Beispielsweise kann jemand mit Berechtigung zur Nutzung des Bearbeitungsmodus trotzdem keine Benutzer verwalten, sofern seine Rolle die Benutzerverwaltung nicht ebenfalls erlaubt. Dasselbe Prinzip gilt für Websites, Rollen, Einstellungen, Prüfungen, Aufgaben und andere Kontodaten.

Unterstützte und genehmigte Aktionen

Der Bearbeitungsmodus gibt dem Agenten keine uneingeschränkte Kontrolle. Er kann nur von Silktide unterstützte Aktionen ausführen, und jede Aktion wird anhand der Kontokonfiguration und der Benutzerberechtigungen geprüft.

Der Agent kann vor dem Fortfahren nach fehlenden Details oder einer Bestätigung fragen. Prüfen Sie wichtige Änderungen und verifizieren Sie das Ergebnis, insbesondere bei Massenverwaltung, benutzerdefinierten Prüfungen und extern angebundenen Aufgaben.

KI-Ausgaben prüfen

KI kann falsch oder unvollständig sein. Überprüfen Sie vorgeschlagene Aktionen, Beurteilungen der Barrierefreiheit, Zusammenfassungen und generierte Inhalte, bevor Sie sich darauf verlassen. Deterministische Validierung und menschliche Prüfung bleiben für Arbeiten mit hoher Tragweite wichtig.