O que a Silktide faz com os meus dados?

A Silktide é um produto alojado. Para testar e gerar relatórios, armazena dados como:

• Os seus utilizadores (nomes, endereços de email) e atribuições de funções
• Registos de atividade (por exemplo, quem iniciou um teste ou aprovou uma correção ortográfica)
• Configuração do website, incluindo palavras‑chave e verificações personalizadas
• Conteúdo das páginas testadas: HTML, recursos, capturas de ecrã e histórico necessários para os resultados

Para a maioria dos clientes, isso significa conteúdo público do website. Se testar sites protegidos por palavra‑passe ou internos, as credenciais e as capturas de páginas podem ser mais sensíveis – utilize contas de teste dedicadas com acesso mínimo.

Onde os dados são alojados

A Silktide oferece alojamento regional (por exemplo, UE e EUA). A sua conta é atribuída a uma região adequada ao seu contrato. A Silktide não está disponível como instalação local (on‑premises). Consulte A Silktide oferece uma versão on‑premises?.

Eliminar dados

• Ao eliminar um utilizador, os respetivos dados pessoais são removidos rapidamente; registos de ações anonimizados poderão permanecer até que seja solicitada a sua remoção.
• Ao eliminar um website, a configuração (incluindo detalhes de início de sessão guardados) é removida imediatamente; alguns artefactos, como capturas de ecrã, são eliminados pouco tempo depois.

Para pedidos formais de destruição ou relativos a dados pessoais, consulte:

• Como solicito a destruição de dados de clientes?
• Como solicito a remoção dos meus dados pessoais?

As funcionalidades de IA têm regras adicionais – veja O que é que a IA da Silktide faz com os meus dados?.