A Silktide oferece uma versão para instalação local?
Não. A Silktide é um produto na nuvem alojado. Não existe uma edição para instalação local, nem está prevista qualquer edição desse tipo.
Neste contexto, instalação local significa executar a Silktide em computadores pertencentes à sua organização, em vez de utilizar a Silktide como software como serviço. Trata-se de um produto diferente, não de uma opção de implementação que possamos ativar.
Porquê não
A Silktide funciona como um grande serviço na nuvem. Depende de infraestrutura especializada de fornecedores como a Amazon Web Services, bem como de serviços de terceiros para funcionalidades como a IA. Esses sistemas de IA não podem ser copiados para as máquinas de um cliente.
Um produto para instalação local também alteraria a forma como a Silktide é desenvolvida, testada e suportada. Em vez de atualizarmos o serviço para todos ao mesmo tempo, a equipa de TI de cada cliente teria de instalar e manter a sua própria cópia. Não é assim que a Silktide funciona, e não é essa a direção que estamos a seguir.
Se a necessidade for uma intranet, não uma instalação local
Por vezes, as equipas pedem uma instalação local porque não é possível aceder a uma intranet a partir da Internet pública ou porque não podem fornecer à Silktide um início de sessão permitido pela sua política de segurança.
A Silktide ainda pode testar sites de intranet quando os nossos rastreadores conseguem aceder a eles, normalmente através da inclusão numa lista de permissões, de um URL exposto de forma segura ou de autenticação. A Silktide não consegue concluir códigos de autenticação multifator nem CAPTCHAs, por isso utilize uma conta de teste dedicada com o nível mínimo de acesso necessário.
Quanto à localização dos dados, a Silktide oferece alojamento regional na UE e nos EUA. Isso mantém a sua conta numa região contratada. Não é o mesmo que instalar a Silktide na sua rede.
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