Dlaczego niektóre wizyty nie mają czasu trwania?
Analytics pomija czas trwania wizyty, dla której zarejestrowano więcej , niż trwała sama wizyta. Nikt nie może spędzić 30 godzin na korzystaniu z witryny podczas wizyty trwającej jedną godzinę, więc ta wartość nie może być prawidłowa. Wizyta nadal wszędzie jest liczona jako wizyta. Brakuje tylko jej czasu trwania: w Ścieżkach widoczna jest kreska, a czas trwania w Przeglądzie jest średnią z pozostałych wizyt.
Dlaczego tak się dzieje
Zwykle kilka osób zostało policzonych jako jeden użytkownik.
Przy poziomie zgody Bez plików cookie Silktide rozpoznaje użytkownika bez zapisywania czegokolwiek na jego urządzeniu: korzysta z jego adresu sieciowego i przeglądarki. W większości witryn to wystarcza, aby odróżnić poszczególne osoby. Jednak w biurze, szkole lub na uczelni setki osób mogą korzystać z Twojej witryny z jednego adresu sieciowego, używając tej samej przeglądarki. Dla Silktide wyglądają one jak jedna osoba, więc ich odsłony stron łączą się w jedną długą wizytę, a czas wszystkich osób jest sumowany.
Najczęściej występuje to w intranetach oraz w witrynach używanych głównie z sieci jednej organizacji.
Rzadziej komputer przeszedł w tryb uśpienia lub został zablokowany przy otwartej stronie, a czas do jego wybudzenia został policzony.
Na co jeszcze to wpływa
Ruch liczony w ten sposób jest również mniej dokładny pod innymi względami:
- Liczba użytkowników i wizyt jest zbyt niska, ponieważ wiele osób jest liczone jako jedna.
- Wartość stron na wizytę jest zbyt wysoka, a Ścieżki pokazują jedną bardzo długą wizytę z setkami stron.
Jak to naprawić
Mierz tych użytkowników na poziomie zgody Pełny. Poziom Pełny używa własnego pliku cookie, dzięki czemu przeglądarka każdej osoby jest rozróżniana, a jej wizyty i czasy trwania pozostają oddzielne.
- W przypadku publicznej witryny użytkownicy zwykle muszą najpierw wyrazić zgodę. Bezpłatny Silktide Consent Manager prosi ich o nią i informuje Silktide, gdy ją wyrażą.
- W intranecie lub innej witrynie używanej wyłącznie przez Twój personel lub uczniów może nie być konieczne pytanie o zgodę. Sprawdź przepisy, które mają do Ciebie zastosowanie, na przykład z inspektorem ochrony danych.
Poziom przed wyrażeniem zgody i po jej wyrażeniu wybierasz w sekcji Prywatność. Zmiana dotyczy wizyt od tego momentu. Wcześniej zarejestrowane wizyty zachowują poziom, na którym zostały zebrane.
Powiązane
- - jak mierzony jest czas trwania wizyty
- Zgoda - jaka część ruchu jest mierzona na każdym poziomie
- Ustawienia Analytics - wybieranie poziomów zgody