Hva bør jeg gjøre hvis et nettsted ikke vil testes?
Når et nettsted ikke starter, ikke fullfører, eller ikke returnerer sidene du forventer, bør du gå gjennom disse kontrollene. For det fullstendige feilsøkingskartet for gjennomsøking, se Når gjennomsøking mislykkes.
Bekreft adressen
Små feil i URL-er er overraskende vanlige:
www.til stede eller manglerhttpvshttps- Et staging-vertsnavn som bare kan slås opp på nettverket deres
- En sti som omdirigerer et annet sted
Silktide prøver å oppdage og veilede deg rundt mange av disse, men kan ikke finne opp en URL som ikke finnes.
Botbeskyttelse og brannmurer
Mange nettsteder ligger bak Cloudflare eller lignende anti-bot-lag. Silktide laster sider i en ekte nettleser, men disse forsvarene kan likevel blokkere eller utfordre gjennomsøkeren.
Bruk en proxy under nettstedets Avanserte innstillinger. Å rute trafikk via en Silktide-proxy-plassering fjerner ofte blokkeringer og gir deg et lite, kjent sett med IP-adresser å hviteliste hvis sikkerhetsteamet ditt trenger det.
Innhold som varierer etter sted
Hvis Silktide ser annet innhold enn det du ser i nettleseren din – annet språk, valuta, startside eller manglende seksjoner – kan nettstedet levere ulike svar etter geografi. Sett proxy-plasseringen nærmest målgruppen du bryr deg om (eller der nettstedet driftes) i Avanserte innstillinger.
Autentisering
Passordbeskyttede nettsteder må ha påloggingsinformasjon konfigurert. Se Kan Silktide teste passordbeskyttede nettsteder?.
Spør Silktide Agent
Hvis Silktide AI er aktivert for kontoen din, kan du be Agent om å hjelpe med å diagnostisere feilen. Den kan ofte sjekke innstillinger, foreslå en proxy eller teste på nytt etter en endring.
Staging-nettstedet vårt lar seg ikke teste – Cloudflare blokkerer Silktide hele tiden.
Jeg åpner nettstedets Avanserte innstillinger, setter en proxy-plassering slik at testtrafikken kommer fra kjente Silktide-IP-er, og starter en ny test. Hvis teamet deres trenger å hviteliste IP-er, kan jeg vise dere IP-intervallene for proxyene.
Hvis AI ikke er aktivert, kontakt Silktide support med nettstedets URL og hva du ser (feil, delvis gjennomsøking, tom oversikt).