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Fonti

Quando gli assistenti IA rispondono con delle prove, indicano degli URL. Presence registra ognuna di queste fonti, così puoi vedere quali pagine i modelli considerano prove affidabili: le tue, quelle dei tuoi concorrenti e quelle di terze parti di cui potresti non aver mai sentito parlare.

La schermata Citazioni è il luogo in cui le consulti. Tre parole riassumono l'intero argomento:

  • Una è un singolo evento: una risposta ha usato un URL come fonte. Lo stesso URL usato da dieci risposte corrisponde a dieci citazioni.
  • Un sito è il dominio su cui risiedono quelle pagine: g2.com, reddit.com, il tuo dominio.
  • Una pagina è un singolo URL distinto: g2.com/products/yourbrand/reviews.

Una menzione significa essere nominati nella risposta. Essere usati come fonte significa essere usati come prova. Puoi essere menzionato senza essere usato come fonte e usato come fonte senza essere il marchio che l'assistente consiglia per primo. Entrambi gli aspetti sono importanti.

Recuperato non è la stessa cosa di citato

Gli assistenti fanno due cose distinte con le pagine che leggono. Una citazione è una pagina a cui la risposta rimanda visibilmente: il riferimento associato a un'affermazione. Tuttavia, alcuni assistenti dichiarano anche le pagine che hanno recuperato durante la composizione della risposta e che poi non hanno mai referenziato.

La differenza tra le due cose è un segnale concreto. Una pagina che continua a essere recuperata ma mai citata viene trovata e tralasciata, un problema molto diverso da quello di una pagina che non viene mai trovata. Il primo è un problema di contenuto, il secondo è un problema di reperibilità, e richiedono soluzioni opposte.

Solo Gemini e Perplexity pubblicano dati sui recuperi, quindi questi dati appaiono solo nella vista dettagliata di una singola risposta; gli elenchi delle fonti, i conteggi e i grafici presenti altrove conteggiano solo le pagine citate. Un assistente senza dettagli sui recuperi non significa che non legga nulla; semplicemente non indica ciò che ha letto.

Perché le fonti sono importanti

  • Mostrano quali delle tue pagine ricevono attribuzione quando gli assistenti spiegano un argomento.
  • Rivelano le pagine di concorrenti ed editori che continuano a conquistare lo spazio delle prove.
  • Collegano Presence (chi riceve il merito) al lavoro di sul sito web (se quelle pagine sono raggiungibili, aggiornate e strutturate per l'IA).

Per un'amministrazione comunale, le fonti potrebbero concentrarsi sulle pagine con le istruzioni per i permessi e sui calendari della raccolta differenziata. Per un'università, sulle pagine dei corsi e sui riepiloghi della ricerca. Per un marchio aziendale, sulle specifiche dei prodotti e sulle guide di confronto.

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