Modos Preguntar y Editar
Silktide Agent tiene dos modos. El Modo Preguntar es de solo lectura. El Modo Editar permite acciones admitidas que cambian los datos de la cuenta. El Agente empieza en Modo Preguntar.
Por qué hay dos modos
La separación hace explícita tu intención. Puedes investigar, comparar y planificar sin cambiar la cuenta por accidente, y luego elegir deliberadamente el Modo Editar cuando estés listo para que el Agente actúe.
El Modo Preguntar sigue siendo útil incluso cuando el Modo Editar no está disponible. Puede explicar resultados, consultar datos permitidos, crear gráficos y tablas, navegar por las pantallas, inspeccionar evidencias y proponer qué hacer a continuación.
Configuración de la cuenta y del usuario
Las funciones de IA son optativas (opt-in) para toda la cuenta. Los administradores de la cuenta configuran dos interruptores independientes en la pantalla de IA:
- Activar Silktide Agent permite que los usuarios autorizados hagan preguntas, pero el Agente no puede realizar acciones con efecto persistente.
- Activar acciones de edición del Agente permite que los usuarios aptos pidan al Agente que realice cambios admitidos.
Los usuarios también tienen permisos independientes para usar el Agente y para usar el Modo Editar de IA. Ambos permisos se conceden a todos los usuarios de forma predeterminada una vez que la cuenta habilita las funciones correspondientes. Los administradores pueden crear accesos más restrictivos mediante Roles.
Modo Preguntar
El Modo Preguntar es apropiado cuando quieres que el Agente:
- Explique una puntuación, incidencia, gráfico, página o documento.
- Encuentre y resuma información permitida de la cuenta.
- Investigue datos del sitio web o de analítica.
- Compare opciones o prepare un plan.
- Navegue a la pantalla o al resultado correspondiente.
El Modo Preguntar no puede realizar cambios admitidos en los datos de la cuenta. Si una solicitud requiere un cambio, el Agente puede explicar que se necesita el Modo Editar y pedirte que cambies.
Modo Editar
El Modo Editar permite acciones admitidas como crear sitios web, iniciar pruebas, gestionar usuarios o roles, aplicar etiquetas, crear comprobaciones personalizadas y convertir una conversación en una tarea.
Elige Editar en el selector de modo junto al cuadro de mensajes del Agente. Puedes volver al Modo Preguntar cuando quieras. Seleccionar el Modo Editar no otorga nuevos permisos.
Cómo se habilita el Modo Editar
Deben cumplirse cinco condiciones:
- Silktide Agent está disponible para la cuenta.
- Un administrador de la cuenta habilita al menos un proveedor de IA en la pantalla de IA.
- Un administrador de la cuenta habilita Silktide Agent.
- Un administrador de la cuenta habilita por separado acciones de edición del Agente.
- El rol del usuario incluye permiso para usar el Agente y permiso para usar el Modo Editar de IA.
Si falta alguna condición, el Modo Editar se desactiva y Silktide explica qué hay que habilitar.
Los permisos del producto siguen aplicándose
El Modo Editar es una barrera de seguridad adicional, no un sustituto de los permisos normales. El Agente respeta los accesos del usuario que ha iniciado sesión.
Por ejemplo, alguien con permiso para usar el Modo Editar seguirá sin poder gestionar usuarios a menos que su rol también permita la administración de usuarios. El mismo principio se aplica a sitios web, roles, configuración, comprobaciones, tareas y otros datos de la cuenta.
Acciones admitidas y aprobadas
El Modo Editar no otorga al Agente control irrestricto. Solo puede realizar acciones que Silktide admite, y cada acción se comprueba frente a la configuración de la cuenta y los permisos del usuario.
El Agente puede pedir detalles que falten o confirmación antes de continuar. Revisa los cambios importantes y verifica el resultado, especialmente en la administración masiva, las comprobaciones personalizadas y las tareas conectadas externamente.
Revisar la salida de la IA
La IA puede ser errónea o incompleta. Revisa las acciones propuestas, los juicios de accesibilidad, los resúmenes y el contenido generado antes de confiar en ellos. La validación determinista y la revisión humana siguen siendo importantes para el trabajo de alto impacto.