Hoppa till innehåll
SilktideHjälp

Mäta synlighet

Enligt ett schema ställer Silktide varje aktiv till de AI-assistenter som du har aktiverat, lagrar varje svar ordagrant och analyserar det: varje varumärke som nämns, ordningen de visas i, hur positivt varje omnämnande beskriver varumärket och varje käll-URL som används som underlag.

Eftersom AI-svar varierar mellan körningar innebär ett enskilt svar lite, medan trender betyder allt. Upprepade mätningar är det som gör omnämnandefrekvens, position och sentiment tillförlitliga. Sidofältet i Presence visar när den här arbetsytan senast testades. Testa nu (eller Testa igen efter den första körningen) startar en mätning utan att vänta på nästa schemalagda körning.

Hur ofta vi mäter

De flesta planer mäter varje prompt dagligen. Vissa planer mäter enligt en annan rytm – från två gånger om dagen till varje vecka – och planer med frekvensstyrning kan ge enskilda prompter ett eget schema, så att en fråga som är viktig för varumärket kan ställas dagligen medan en mindre viktig fråga ställs varje vecka.

Att mäta mer sällan byter stickprovsstorlek mot täckning: varje dags avläsning baseras på färre svar, så enskilda dagar har mer brus, medan trenden över flera veckor förblir lika tillförlitlig. Mätvärdena är utformade så att detta byte kan göras säkert:

  • Varje prompt räknas en gång. Synlighet beräknar genomsnittet av varje prompts egen omnämnandefrekvens, så en prompt som mäts fjorton gånger i ett intervall väger exakt lika tungt som en som mäts två gånger. Att ändra hur ofta något mäts påverkar inte dina poäng – bara hur snabbt de stabiliseras.
  • Punkter är genomsnitt, inte enskilda dagar. Som standard beräknar varje punkt i en daglig trend genomsnittet för de senaste 7 dagarna (du kan ändra detta i diagrammet, från inget genomsnitt upp till 28 dagar, eller växla till veckovisa punkter). Ett långsammare mätschema ger fortfarande en komplett och jämförbar avläsning vid varje punkt.

Konfidens, ärligt visad

Håll muspekaren över en linje i en synlighetstrend så visas ett skuggat band bakom den: 95 % konfidensintervallet för den avläsningen, utifrån hur många svar den baseras på. Bandet är brett när underlaget är tunt – en arbetsyta som mättes för första gången i går, eller ett kort genomsnittsintervall – och smalnar av när svaren samlas in. Det försvinner aldrig helt, eftersom även ett fullt intervall är ett begränsat underlag.

Bandet visar skillnaden mellan förändring och brus: en svängning som stannar inom det är vad upprepad provtagning av en oförändrad verklighet ser ut som, medan en förskjutning som går utanför det är en verklig förändring som är värd att undersöka.

AI-assistenter vi mäter

Silktide söker i de konsumenttjänster som människor faktiskt använder. Varje resultat registrerar vilken underliggande modell som skapade det:

  • ChatGPT (OpenAI)
  • Google AI Overviews – AI-svarsblocket i Google Sök (skilt från Gemini-appen)
  • Google AI Mode – Googles AI-svar i chattstil i Sök (skilt från AI Overviews och Gemini)
  • Gemini (Google)
  • Microsoft Copilot
  • Perplexity
  • Claude (Anthropic), om din plan omfattar det

Googles egna sökresultat mäts alltid samtidigt – Google visar sitt AI-svar på resultatsidan, så att mäta båda kostar inte mer än att mäta en – och vissa planer lägger till Bing. Vilka AI-assistenter en arbetsyta mäter är ett eget val: se Inställningar → Plattformar.

Se AI-assistenter vi mäter för information per AI-assistent och AI-assistenters marknadsandelar för varför dessa tjänster är viktiga.

Modelländringar

AI-företag ändrar konsumentmodeller regelbundet. När det händer kan din synlighet förändras över en natt utan att du har gjort något. Silktide registrerar den exakta modellen bakom varje mätning och markerar modelländringar i trenddiagram: en lodrät markering visas den dag då en AI-assistents modell ändrades, och när du håller muspekaren över den visas AI-assistenten och båda modellerna – en oförklarlig kraftig nedgång blir en förklarad händelse.

Hur svar samlas in

Svar mäts via varje AI-assistents API med live-webbsökning aktiverad där det är tillgängligt. Det motsvarar nära – men är inte identiskt med – konsumentapparna, som lägger till personalisering och sessionskontext. Inget verktyg kan perfekt återskapa en personanpassad chatt; det som är viktigt för optimering är konsekvent och jämförbar mätning över tid.

Google AI Overviews och Google AI Mode är särskilda fall: de visas i Sök i stället för i ett chatt-API. Översiktstext som Silktide tar emot kan ibland utelämna ett ord eller avbrytas mitt i en mening. Frekventa mätningar gör ändå trenderna tillförlitliga – se dessa sidor för mer information.

När ett svar misslyckas

Ett svar kan hamna i ett av tre tillstånd, och två av dem är normala:

  • Besvarat. AI-assistenten svarade och Silktide analyserade svaret.
  • Inget svar visades. AI-assistenten valde medvetet att inte visa något. Detta är ett verkligt resultat, vanligast i Google AI Overviews och AI Mode, och mäts som frånvaro snarare än ett fel.
  • Misslyckades. Silktide kunde inte få något svar alls.

Ett misslyckande innebär att mätningen inte genomfördes: AI-assistenten gick inte att nå, avvisade begäran eller tog för lång tid. Ingenting registreras, så ett misslyckat svar utesluts från dina synlighetssiffror i stället för att räknas som frånvaro. Det sänker inte dina poäng.

Enstaka misslyckanden är förväntade. Vissa AI-assistenter är så långsamma att en liten andel av begärandena får timeout, och alla kan drabbas av driftstörningar. Silktide försöker igen vid nästa schemalagda mätning, så ett enskilt misslyckande kräver ingen åtgärd från dig.

Det som är värt att rapportera är ett mönster: en AI-assistent som misslyckas för de flesta prompter, dag efter dag. Det tyder på ett problem på vår sida snarare än ett tillfälligt problem hos dem. Silktide registrerar den underliggande tekniska orsaken till varje misslyckat svar, så berätta för supporten vilken prompt och vilken AI-assistent det gäller så kan vi säga exakt vad som hände utan att köra om något.

Vad kostnad innebär för kunder

Ungefär hur mycket du mäter styrs av aktiva prompter × aktiverade AI-assistenter × hur ofta du frågar. Varumärken och borttagna prompter multipliceras inte på samma sätt. Arbetsytor gör det: varje ämne tillhör en arbetsyta, så två arbetsytor som täcker samma ämne innebär två ämnen och två uppsättningar frågor som ställs. Genom att ta bort svaga prompter och fokusera AI-assistenterna håller du mätningen skarp utan att drunkna i brus.

Relaterat

Senast uppdaterad

Var den här sidan hjälpsam?