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Silktideヘルプ

ブランド

設定 → ブランド には、このでSilktideがAIの回答内で認識するすべての名前が1つのリストに表示されます。自社ブランドと並んでいる競合他社も含まれます。自社ブランド専用の画面はありません。ここで開き、プロフィールを含めてほかのブランドと同じように編集します。

テーブルの先頭には自社ブランドが表示され、その後に主要な競合他社、二次的な競合他社、注視中のブランドが、それぞれの区分ごとに続きます。ワークスペースには、姉妹ブランドや製品ラインなど、複数のブランドを所有できます。「自社」として報告される内容は、所有するブランドをまとめたものです。注視中のブランドは、比較対象にせず動向を見守る名前です。これらは順位やシェア・オブ・ボイスに影響しません。

指標が表示されるのは追跡中のブランドだけです。AIアシスタントが使用したものの、このリストにない名前はエンティティにのみ表示されます。

ブランドの追加または編集

ブランドは、AIアシスタントがすでに使用した名前から追加します。テーブルの上にある 候補のブランド を開き、名前にチェックを付けて ブランドを追加 を押します。誰からも言及されていないブランド用の空のフォームはありません。回答に含まれていなければ、まだ測定するものがないためです。

ブランドを追跡 では、AIアシスタントが提示する名前のすべてが競合相手とは限らないため、追跡する前に各名前が何であるかを確認します。自社の姉妹ブランドや製品ラインも同じリストに表示されるため、3種類の競合タイプと並んで 自社のブランドの1つ があります。これを選択すると、追加した時点からそのブランドは「自社」に含まれ、設定を再度開く必要はありません。

ブランドがリストに追加された後は、開いて次の項目を編集できます。

  • 名前 - レポートに表示したい正式な表記です。すべての略称ではなく、「Northbridge University」のように指定します。
  • 種類 - ブランドを追跡 と同じ4つの選択肢です。自社のブランドの1つ は、すべてのレポートで「自社」に含まれます。主要な競合他社は自社との比較対象となり、デフォルトでグラフに表示されます。二次的な競合他社も測定されますが、デフォルトのグラフには表示されません。注視中のブランドは観察のみ行います。ワークスペースのメインブランドは常に自社ブランドの1つです。
  • 親ブランド - iPhoneをAppleの下に置くように、サブブランドを親ブランドに関連付けます。親ブランドに絞り込んだビューにはサブブランドの言及も含まれますが、比較では各ブランドがそれぞれ独自の行として表示されます。関連のない自社ブランドは、別々の最上位ブランドのままにしてください。
  • 評判を追跡 - このブランドについて名前を指定して尋ねられる質問の領域です。
  • 照合するテキスト - 略称、旧称、一般的なスペルミスを指定し、AIアシスタントがくだけた表現を使った場合でも言及を照合できるようにします。詳細設定 にあります。これらの名前の一部を独自のブランドとして扱う場合は、分割を参照してください。
  • ウェブアドレス - このブランドが所有するドメインです。引用の帰属に使用され、アドレスがないブランドは引用されたページの実績を得られません。詳細設定 にあります。
  • Governanceからリンクされたウェブサイト - ページがこのブランドに属し、Silktideがすでに監視しているサイトです。ページとタスクではこのリストを使用します。詳細設定 にあり、アカウントでGovernanceが有効な場合にのみ表示されます。
  • 色 - グラフでの表示色です。白黒のみのロゴは黒として保存され、ダークモードでは白で描画されます。

ブランドプロフィール

所有するすべてのブランドにはプロフィールがあります。これは、質問、ニュース、タスク、戦略を作成する際にAIがその事業について把握している内容です。自社ブランドの編集フォームにのみ表示され、競合他社にはありません。項目は1つです。

  • 概要 - 販売しているもの、対象顧客、優位性、そしてアドバイスで考慮すべき履歴、制約、計画などです。具体的であるほど、アドバイスの質が向上します。

ワークスペースの作成時に、Silktideはウェブサイトからメインブランドの概要を自動作成します。必要に応じて自由に書き換えられます。入力した内容は維持されます。Silktideが書き込むのは概要が空の場合だけであり、フォームでは空白のままにせずテキストの入力を求めます。

競合他社やトピックは概要には含めないでください。それぞれ専用の画面があり、Silktideはすでにそれらを把握しています。各領域に対する立場はトピック画面で設定します。

候補のブランド

リストの上には、このワークスペース自身の回答に繰り返し登場しているものの、まだ登録されていない名前が、AIアシスタントが提示した頻度順に表示されます。行は閉じた状態で始まり、最初の2つの名前と残りの件数が表示されます。開いて名前にチェックを付け、追加します。同じ会社が異なる名前で表示されている場合は、別々のブランドとして追加することも、1つにまとめることもできます。検索では候補リストだけでなく、アカウントで確認されたすべての名前を対象にできます。

これらの多くは競合他社ですが、すべてがそうとは限りません。自社のサブブランドや、たまたま同じ単語を含む組織も表示されます。それぞれ ブランドを追跡 で追加し、どれに当たるかを指定します。

統合

同じ組織が2回記録されている場合、通常は検出された名前を追加したところ別名だった場合に、別のブランドに統合 を使うと一方をもう一方に統合できます。実際に該当する競合他社を選択すると、履歴も一緒に移行されます。

これは、「Acme」、「Acme Inc」、「Acme Corporation」が3つの競合他社として表示されている場合に適した解決策です。

分割

分割は統合の逆です。セットアップ時にAppleにまとめた「iPhone」を、独立した行として見たい場合のように、1つのブランドが現在は別々に表示したい対象を含むようになったときに使用します。ブランドのメニューから ブランドを分割 を選ぶか、編集フォームの 照合するテキスト にあるリンクを開きます。分割するには、ブランドに複数の名前が必要です。

  • 移動する名前 - もう一方のブランドに属する名前にチェックを付けます。各名前に紐付く言及も、過去の回答を含めて一緒に移動します。検索でリストを絞り込み、一致するものを選択 ですべての検索結果にチェックを付けられます。
  • 移動するウェブアドレス - ブランドが保持する追加のアドレスです。引用はアドレスを保持するブランドに計上されるため、移動する名前に属するアドレスにチェックを付けてください。メインアドレスは常に残ります。
  • 移動先 - ブランドを追跡 と同じ4種類から選べる新しいブランド、またはすでに追跡しているブランドです。新しいブランドは、分割元のブランドの 一部 にできます。これにより、元のブランドのビューには引き続きその言及が含まれます。これはデフォルトでチェックされています。

ウェブアドレスを複数のブランドで共有することはできません。新しいブランドが元のブランドのサイト上にある場合は、apple.com/iphone のように、より限定的なアドレスを指定してください。そのパス配下のページの引用はiPhoneに計上され、apple.com 上のその他のすべてはAppleに残ります。アドレスを空白にすると、新しいブランドにはチェックを付けた最初のアドレスが設定されます。

元のブランド自体に保存されているすべての内容は、そのブランドに残ります。評判に関する質問、プロフィール、リンクされたウェブサイト、色、バックリンク履歴が含まれます。

バックリンクはドメインごとに測定されるため、別の追跡中ブランドのドメイン上にアドレスがあるブランドでは、バックリンク数の代わりに 共有 と表示されます。apple.com/iphone のiPhoneにはAppleのバックリンクが表示されます。リンクは apple.com を指しているためです。

追跡を停止

追跡を停止 を選ぶと、ブランドはレポートから除外されます。AIアシスタントが引き続きその名前を挙げる場合、候補のブランドに再び表示され、ほかの名前と同じように追加できます。再追加しても、設定した内容はすべて残っています。再追加時に選択した種類でブランドが復帰します。

関連項目

最終更新

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