Que faire si un site web ne peut pas être testé ?
Quand un site web ne démarre pas, ne se termine pas, ou ne renvoie pas les pages attendues, suivez ces vérifications. Pour le schéma complet de dépannage de l’exploration, voir Quand l’exploration échoue.
Confirmez l’adresse
Les petites erreurs d’URL sont étonnamment courantes :
www.présent ou manquanthttpvshttps- Un hôte de préproduction qui ne se résout que sur votre réseau
- Un chemin qui redirige ailleurs
Silktide tente de détecter bon nombre de ces cas et de vous guider, mais ne peut pas inventer une URL qui n’existe pas.
Protection anti‑bot et pare‑feu
De nombreux sites se trouvent derrière Cloudflare ou des couches anti‑bot similaires. Silktide charge les pages dans un véritable navigateur, mais ces défenses peuvent tout de même bloquer ou soumettre le robot d’exploration à un challenge.
Utilisez un proxy dans les Paramètres avancés du site web. Faire transiter le trafic via un emplacement proxy Silktide supprime souvent les blocages et vous fournit un petit ensemble connu d’adresses IP à mettre sur liste d’autorisation si votre équipe de sécurité en a besoin.
Contenu qui varie selon la localisation
Si Silktide voit un contenu différent de celui que vous voyez dans votre navigateur — langue, devise, page d’accueil différentes, ou sections manquantes — le site peut renvoyer des réponses différentes selon la géographie. Définissez l’emplacement du proxy le plus proche du public qui vous intéresse (ou de l’endroit où le site est hébergé) dans les Paramètres avancés.
Authentification
Les sites protégés par mot de passe nécessitent des identifiants configurés. Voir Silktide peut‑il tester les sites web protégés par mot de passe ?.
Demandez à l’Agent Silktide
Si Silktide AI est activée pour votre compte, demandez à l’Agent d’aider à diagnostiquer l’échec. L’Agent peut souvent vérifier les paramètres, suggérer un proxy ou relancer un test après une modification.
Notre site de préproduction ne peut pas être testé — Cloudflare bloque constamment Silktide.
J’ouvrirai les Paramètres avancés du site, définirai un emplacement proxy pour que le trafic de test provienne d’adresses IP Silktide connues, puis lancerai un nouveau test. Si votre équipe doit mettre des IP sur liste d’autorisation, je peux vous indiquer les plages d’adresses IP des proxys.
Si l’IA n’est pas activée, contactez le support Silktide avec l’URL du site web et ce que vous observez (erreurs, exploration partielle, inventaire vide).