Cosa devo fare se un sito web non viene testato?
Quando un sito web non avvia il test, non lo completa o non restituisce le pagine che ti aspetti, segui questi controlli. Per la mappa completa di risoluzione dei problemi di scansione, vedi Quando la scansione non riesce.
Conferma l'indirizzo
Piccoli errori nell'URL sono sorprendentemente comuni:
www.presente o mancantehttpvshttps- Un host di staging che è risolvibile solo dalla tua rete
- Un percorso che reindirizza altrove
Silktide cerca di rilevare molti di questi casi e di guidarti, ma non può inventare un URL che non esiste.
Protezione anti-bot e firewall
Molti siti si trovano dietro Cloudflare o livelli anti-bot simili. Silktide carica le pagine in un browser reale, ma tali difese possono comunque bloccare il crawler o sottoporlo a challenge.
Usa un proxy nelle Impostazioni avanzate del sito web. Instradare il traffico tramite una posizione proxy di Silktide spesso elimina i blocchi e ti fornisce un insieme ristretto e noto di indirizzi IP da inserire nell'allowlist se il tuo team di sicurezza ne ha bisogno.
Contenuti che variano in base alla posizione
Se Silktide vede contenuti diversi da quelli che vedi nel tuo browser — lingua, valuta, home page diverse o sezioni mancanti — il sito potrebbe fornire risposte differenti in base alla geolocalizzazione. Imposta la posizione del proxy più vicina al pubblico che ti interessa (o a dove è ospitato il sito) nelle Impostazioni avanzate.
Autenticazione
I siti protetti da password richiedono credenziali configurate. Vedi Silktide può testare siti web protetti da password?.
Chiedi a Silktide Agent
Se Silktide AI è abilitata per il tuo account, chiedi all'Agent di aiutarti a diagnosticare il problema. Spesso può controllare le impostazioni, suggerire un proxy o ripetere il test dopo una modifica.
Il nostro sito di staging non viene testato: Cloudflare continua a bloccare Silktide.
Aprirò le Impostazioni avanzate del sito, imposterò una posizione proxy in modo che il traffico di test provenga da IP Silktide noti e avvierò un nuovo test. Se il tuo team deve inserire IP in allowlist, posso indicarti gli intervalli dei proxy.
Se l'AI non è abilitata, contatta l'assistenza Silktide indicando l'URL del sito web e ciò che vedi (errori, scansione parziale, inventario vuoto).