Que faire si un site Web ne peut pas être testé ?
Lorsqu’un site Web ne démarre pas, ne se termine pas ou ne renvoie pas les pages attendues, parcourez ces vérifications. Pour la carte complète de dépannage de l’exploration, consultez Quand l’exploration échoue.
Confirmez l’adresse
De petites erreurs d’URL sont étonnamment fréquentes :
www.présent ou manquanthttpplutôt quehttps- Un hôte de préproduction qui ne se résout que sur votre réseau
- Un chemin qui redirige ailleurs
Silktide tente de détecter et de vous guider autour de plusieurs de ces cas, mais il ne peut pas inventer une URL qui n’existe pas.
Protection contre les robots et pare‑feu
De nombreux sites se trouvent derrière Cloudflare ou des couches anti‑robots similaires. Silktide charge les pages dans un véritable navigateur, mais ces défenses peuvent quand même bloquer le robot d’exploration ou lui imposer une vérification (p. ex., CAPTCHA).
Utilisez un proxy dans les Paramètres avancés du site Web. Acheminer le trafic via un emplacement de proxy Silktide supprime souvent les blocages et vous fournit un petit ensemble connu d’adresses IP à ajouter à la liste d’autorisation, si votre équipe de sécurité en a besoin.
Contenu qui varie selon l’emplacement
Si Silktide voit un contenu différent de celui que vous voyez dans votre navigateur — langue, devise, page d’accueil différentes, ou sections manquantes — le site peut fournir des réponses différentes selon la géographie. Choisissez l’emplacement du proxy le plus près du public visé (ou de l’endroit où le site est hébergé) dans les Paramètres avancés.
Authentification
Les sites protégés par mot de passe nécessitent la configuration d’identifiants. Voir Silktide peut‑il tester des sites Web protégés par mot de passe ?.
Demandez à l’Agent Silktide
Si l’IA de Silktide est activée pour votre compte, demandez à l’Agent d’aider à diagnostiquer la défaillance. Il peut souvent vérifier les paramètres, suggérer un proxy ou relancer un test après une modification.
Notre site de préproduction ne peut pas être testé — Cloudflare bloque constamment Silktide.
J’ouvrirai les Paramètres avancés du site Web, définirai un emplacement de proxy pour que le trafic de test provienne d’adresses IP Silktide connues, puis lancerai un nouveau test. Si votre équipe doit mettre des IP sur la liste d’autorisation, je peux vous indiquer les plages d’IP des proxys.
Si l’IA n’est pas activée, communiquez avec l’assistance de Silktide en lui fournissant l’URL du site Web et ce que vous voyez (erreurs, exploration partielle, inventaire vide).