Quand l’exploration échoue

Lorsque l’exploration d’un site web ne démarre pas, ne se termine pas, ou ne renvoie pas les pages attendues, passez ces causes en revue dans l’ordre. Beaucoup de problèmes d’« inventaire vide » sont des problèmes d’exploration, pas de notation.

Confirmez l’adresse

De petites erreurs d’URL sont courantes :

• www. présent ou absent
• http vs https
• Un hôte de préproduction qui ne se résout que sur votre réseau
• Un chemin qui redirige ailleurs

Silktide tente d’identifier et de vous guider pour contourner bon nombre de ces cas, mais il ne peut pas inventer une URL qui n’existe pas.

Protection anti-bots et pare-feux

De nombreux sites sont derrière Cloudflare ou des couches anti-bots similaires. Silktide charge les pages dans un véritable navigateur, mais ces défenses peuvent tout de même bloquer ou mettre au défi le robot d’exploration.

Définissez un proxy dans les Paramètres avancés afin que le trafic provienne d’adresses IP Silktide connues. Voir D’où Silktide se connecte. Si le site limite le débit des tests, réduisez en priorité le nombre maximal de connexions.

Contenu différent de celui de votre navigateur

Si Silktide voit une langue, une devise, une page d’accueil différentes, ou des sections manquantes :

• Le site peut varier selon la zone géographique — choisissez un proxy proche du public qui vous intéresse
• La personnalisation ou les tests A/B peuvent dépendre de cookies dont vous disposez mais pas le robot d’exploration
• Une protection anti-bots peut servir une page de défi à la place du vrai site

Plus de détails : Pourquoi Silktide affiche-t-il un contenu différent de mon navigateur ?.

Authentification

Les sites protégés par mot de passe nécessitent des identifiants. L’authentification HTTP se configure dans les Paramètres avancés ; la connexion par formulaire nécessite un parcours de connexion configuré. Silktide ne peut pas résoudre les CAPTCHA ni saisir des codes d’authentification multifacteur. Voir Silktide peut-il tester des sites web protégés par mot de passe ?.

Périmètre et lacunes de découverte

Si le site est testé mais que des pages importantes manquent :

• Vérifiez les règles autorisées, refusées et forcées
• Confirmez les liens, les sitemaps et les pages forcées dans Découverte
• Passez en revue la Couverture de l’inventaire et, lorsque Analytics est connecté, les Pages non testées

Par défaut, Silktide ne considère pas robots.txt comme une limite stricte — voir Silktide respecte‑t‑il robots.txt ?.

Téléchargements échoués

Les pages que Silktide n’a pas pu récupérer apparaissent sous Inventaire > Téléchargements échoués, avec un statut tel que Limité par le débit et le code HTTP. Cela permet de distinguer les pages inaccessibles de celles qui n’existent pas.

Demander de l’aide

Si Silktide AI est activé, demandez à l’Agent d’aider à diagnostiquer l’échec. Sinon, contactez l’assistance Silktide en indiquant l’URL du site et ce que vous observez (erreurs, exploration partielle ou inventaire vide).