¿Qué debo hacer si un sitio web no se puede probar?
Cuando un sitio web no inicia, no finaliza o no devuelve las páginas que esperas, sigue estas comprobaciones. Para ver el mapa completo de resolución de problemas de rastreo, consulta Cuando falla el rastreo.
Confirma la dirección
Los pequeños errores en la URL son sorprendentemente comunes:
www.presente o ausentehttpfrente ahttps- Un servidor de preproducción (staging) que solo resuelve en tu red
- Una ruta que redirige a otro lugar
Silktide intenta detectar y guiarte en muchos de estos casos, pero no puede inventar una URL que no existe.
Protección contra bots y cortafuegos
Muchos sitios están detrás de Cloudflare u otras capas antibots. Silktide carga las páginas en un navegador real, pero esas defensas aún pueden bloquear o desafiar al rastreador.
Usa un proxy en la Configuración avanzada del sitio web. Enrutar el tráfico a través de una ubicación de proxy de Silktide suele eliminar bloqueos y te da un conjunto pequeño y conocido de direcciones IP para incluir en la lista de permitidos si tu equipo de seguridad lo necesita.
Contenido que varía según la ubicación
Si Silktide ve un contenido diferente al que ves en tu navegador (idioma, moneda, página de inicio o secciones ausentes), es posible que el sitio sirva respuestas distintas según la geografía. Elige la ubicación del proxy más cercana al público que te interesa (o a donde está alojado el sitio) en la Configuración avanzada.
Autenticación
Los sitios protegidos con contraseña necesitan que se configuren credenciales. Consulta ¿Puede Silktide probar sitios web protegidos con contraseña?.
Pregúntale al Agente de Silktide
Si Silktide AI está activada para tu cuenta, pídele ayuda al Agente para diagnosticar el fallo. A menudo puede comprobar la configuración, sugerir un proxy o volver a probar después de un cambio.
Nuestro sitio de preproducción no se puede probar: Cloudflare sigue bloqueando a Silktide.
Abriré la Configuración avanzada del sitio web, estableceré una ubicación de proxy para que el tráfico de las pruebas provenga de direcciones IP conocidas de Silktide e iniciaré una nueva prueba. Si tu equipo necesita incluir direcciones IP en la lista de permitidos, puedo indicarte los rangos del proxy.
Si la IA no está activada, ponte en contacto con el soporte de Silktide con la URL del sitio web y lo que ves (errores, rastreo parcial, inventario vacío).