Vad ska jag göra om en webbplats inte går att testa?
När en webbplats inte startar, inte slutförs eller inte returnerar de sidor du förväntar dig, gå igenom dessa kontroller. För felsökningsflödesschemat för genomsökning, se När genomsökning misslyckas.
Bekräfta adressen
Små URL-misstag är förvånansvärt vanliga:
www.finns eller saknashttpvshttps- En staging-värd som endast är åtkomlig i ert nätverk
- En sökväg som omdirigerar någon annanstans
Silktide försöker upptäcka och guida dig runt många av dessa, men kan inte hitta på en URL som inte finns.
Robotskydd och brandväggar
Många webbplatser ligger bakom Cloudflare eller liknande antibot-lager. Silktide laddar sidor i en riktig webbläsare, men dessa skydd kan ändå blockera eller utmana genomsökaren.
Använd en proxy under webbplatsens Avancerade inställningar. Att dirigera trafiken via en Silktide-proxyplats tar ofta bort blockeringar och ger dig en liten, känd uppsättning IP-adresser att lägga i en tillåtslista om ert säkerhetsteam behöver det.
Innehåll som varierar beroende på plats
Om Silktide ser annat innehåll än du ser i din webbläsare – annat språk, valuta, startsida eller saknade avsnitt – kan webbplatsen leverera olika svar beroende på geografi. Välj proxyplatsen närmast den målgrupp du bryr dig om (eller där webbplatsen är hostad) i Avancerade inställningar.
Autentisering
Lösenordsskyddade webbplatser behöver konfigurerade inloggningsuppgifter. Se Kan Silktide testa lösenordsskyddade webbplatser?.
Fråga Silktide Agent
Om Silktide AI är aktiverat för ditt konto kan du be Agenten att hjälpa till att diagnostisera felet. Den kan ofta kontrollera inställningar, föreslå en proxy eller köra om testet efter en ändring.
Vår staging-webbplats går inte att testa – Cloudflare blockerar Silktide hela tiden.
Jag öppnar webbplatsens Avancerade inställningar, ställer in en proxyplats så att testtrafiken kommer från kända Silktide-IP-adresser och startar ett omtest. Om ert team behöver tillåtslista IP-adresser kan jag hänvisa er till proxyernas IP-intervall.
Om AI inte är aktiverat, kontakta Silktides support med webbplatsens URL och vad du ser (fel, delvis genomsökning, tom inventering).