Ficheiros de vídeo em falta
A Silktide encontra ficheiros de vídeo que as suas páginas solicitam, mas que não conseguem carregar, normalmente porque o ficheiro foi movido ou eliminado, ou porque o seu endereço web foi escrito incorretamente. Os visitantes veem um leitor que não reproduz o vídeo ou um espaço vazio onde o vídeo deveria estar.
<!-- Este ficheiro de vídeo já não existe, por isso o leitor não tem nada para reproduzir -->
<video src="/media/product-demo.mp4" controls></video>
Por que isto é importante
O vídeo é normalmente o elemento central da página onde se encontra — uma demonstração de produto, uma apresentação gravada ou um fundo principal. Quando o ficheiro não consegue carregar, o visitante fica com um leitor inativo e sem forma de aceder ao conteúdo, e o principal objetivo da página falha também.
Os ficheiros de vídeo também são grandes e frequentemente alojados separadamente do resto do site, o que faz com que tenham maior probabilidade do que a maioria dos ficheiros de serem movidos, expirarem ou serem eliminados sem que as páginas que lhes fazem referência sejam atualizadas.
Como corrigir
- Encontre a referência ao ficheiro em falta — a Silktide destaca onde cada um é utilizado.
- Se o ficheiro foi movido, atualize a referência para o novo endereço. Se o vídeo foi removido deliberadamente, remova o leitor e a referência da página.
- Se o ficheiro deveria existir, carregue-o novamente ou verifique por que razão o servidor rejeita o pedido. No caso de vídeos alojados por si, considere também se uma plataforma de vídeo poderia alojá-lo de forma mais fiável.
- Teste a página depois e confirme que o vídeo é reproduzido.
Como a Silktide testa isto
- Carrega cada página num navegador real e regista todos os ficheiros solicitados pela página.
- Mantém os pedidos relativos a ficheiros de vídeo.
- Comunica cada pedido que falha ao descarregar — uma resposta de erro do servidor, como 404, ou uma falha de ligação. Os tempos limite momentâneos e os pedidos abandonados pelo próprio navegador não são comunicados, para evitar falsos alertas.
- Destaca onde cada ficheiro em falta é referenciado na página.
Os vídeos incorporados a partir de plataformas como o YouTube ou o Vimeo são carregados dentro do seu próprio leitor e não são testados por esta verificação.
Resolução de problemas
O vídeo é reproduzido quando o tento abrir
O ficheiro pode estar protegido por um início de sessão, bloqueado para visitantes automatizados ou ser disponibilizado de forma inconsistente. Verifique também se existe conteúdo misto: um vídeo solicitado através de HTTP simples a partir de uma página disponibilizada através de é bloqueado pelo navegador, mesmo que o ficheiro exista. Se estiver tudo realmente correto, o resultado.
O leitor mostra uma imagem de pré-visualização, mas não reproduz o vídeo
A imagem de pré-visualização e o vídeo são ficheiros separados — o carregamento da imagem não prova nada sobre o próprio vídeo. Verifique diretamente o endereço do ficheiro de vídeo.