Ontbrekende videobestanden
Silktide vindt videobestanden waar je pagina's om vragen, maar die niet kunnen worden geladen. Meestal komt dat doordat het bestand is verplaatst of verwijderd, of doordat het webadres verkeerd is getypt. Bezoekers zien een speler die niet kan afspelen, of een lege ruimte waar de video hoort te staan.
<!-- Dit videobestand bestaat niet meer, dus de speler heeft niets om af te spelen -->
<video src="/media/product-demo.mp4" controls></video>
Waarom dit belangrijk is
Video is meestal het middelpunt van de pagina waarop deze staat: een productdemo, een opgenomen lezing of een opvallende achtergrond. Wanneer het bestand niet kan worden geladen, blijft de bezoeker achter met een niet-werkende speler en geen mogelijkheid om de inhoud te bekijken. Daarmee mislukt ook het belangrijkste doel van de pagina.
Videobestanden zijn bovendien groot en worden vaak afzonderlijk van de rest van de site gehost. Daardoor worden ze vaker dan de meeste bestanden verplaatst, verlopen of verwijderd zonder dat de pagina's die ernaar verwijzen, worden bijgewerkt.
Zo los je het op
- Zoek de verwijzing naar het ontbrekende bestand: Silktide markeert waar elk bestand wordt gebruikt.
- Als het bestand is verplaatst, werk je de verwijzing bij naar het nieuwe adres. Als de video opzettelijk is verwijderd, verwijder je de speler en de verwijzing van de pagina.
- Als het bestand zou moeten bestaan, upload je het opnieuw of controleer je waarom de server het verzoek weigert. Overweeg bij zelf gehoste video ook of een videoplatform het bestand betrouwbaarder kan hosten.
- Test de pagina daarna en controleer of de video wordt afgespeeld.
Hoe Silktide dit controleert
- Laad elke pagina in een echte browser en registreer elk bestand waar de pagina om vraagt.
- Behoud de verzoeken voor videobestanden.
- Rapporteer elk verzoek dat niet kan worden gedownload: een foutreactie van de server, zoals 404, of een verbindingsfout. Tijdelijke time-outs en verzoeken die de browser zelf heeft afgebroken, worden niet gerapporteerd om valse meldingen te voorkomen.
- Markeer waar op de pagina naar elk ontbrekend bestand wordt verwezen.
Video's die zijn ingesloten vanaf platforms zoals YouTube of Vimeo worden in hun eigen speler geladen en niet door dit controle gecontroleerd.
Problemen oplossen
De video wordt afgespeeld wanneer ik deze probeer
Het bestand bevindt zich mogelijk achter een aanmelding, wordt geblokkeerd voor automatische bezoekers of wordt niet altijd hetzelfde aangeboden. Controleer ook op gemengde inhoud: een video die via gewoon HTTP wordt opgevraagd vanaf een pagina die via wordt aangeboden, wordt door de browser geblokkeerd, ook al bestaat het bestand. Als alles echt in orde is, je de bevinding goed.
De speler toont een posterafbeelding, maar speelt niet af
De posterafbeelding en de video zijn afzonderlijke bestanden. Dat de poster wordt geladen, zegt niets over de video zelf. Controleer het adres van het videobestand rechtstreeks.