Archivos de vídeo que faltan
Silktide encuentra archivos de vídeo que tus páginas solicitan pero que no se cargan, normalmente porque el archivo se ha movido o eliminado, o su dirección web se escribió mal. Los visitantes ven un reproductor que no se reproduce o un espacio vacío donde debería estar el vídeo.
<!-- Este archivo de vídeo ya no existe, por lo que el reproductor no tiene nada que reproducir -->
<video src="/media/product-demo.mp4" controls></video>
Por qué es importante
El vídeo suele ser la pieza central de la página en la que aparece: una demostración de producto, una charla grabada, un fondo destacado. Cuando el archivo no se carga, el visitante se queda con un reproductor inservible y sin forma de acceder al contenido, y con ello falla el objetivo principal de la página.
Los archivos de vídeo también son grandes y a menudo se alojan por separado del resto del sitio, lo que hace que tengan más probabilidades que otros archivos de moverse, caducar o eliminarse sin que se actualicen las páginas que los referencian.
Cómo solucionarlo
- Busca la referencia al archivo que falta; Silktide resalta dónde se usa cada uno.
- Si el archivo se movió, actualiza la referencia a su nueva dirección. Si el vídeo se eliminó deliberadamente, quita el reproductor y la referencia de la página.
- Si el archivo debería existir, vuelve a subirlo o comprueba por qué el servidor rechaza la solicitud. Para vídeos autoalojados, plantéate si una plataforma de vídeo lo alojaría con mayor fiabilidad.
- Prueba la página después y confirma que el vídeo se reproduce.
Cómo lo comprueba Silktide
- Cargar cada página en un navegador real y registrar cada archivo que solicita la página.
- Conservar las solicitudes de archivos de vídeo.
- Informar de cada una que no se pueda descargar: una respuesta de error del servidor, como 404, o un fallo de conexión. No se notifican los tiempos de espera momentáneos ni las solicitudes que el propio navegador haya cancelado, para evitar falsas alarmas.
- Resaltar dónde en la página se referencia cada archivo que falta.
Los vídeos incrustados desde plataformas como YouTube o Vimeo se cargan dentro de su propio reproductor y esta verificación no los comprueba.
Solución de problemas
El vídeo se reproduce cuando lo pruebo
El archivo puede estar detrás de un inicio de sesión, bloqueado para visitantes automatizados o servirse de forma inconsistente. Comprueba también si hay contenido mixto: un vídeo solicitado por HTTP sin cifrar desde una página servida por es bloqueado por el navegador aunque el archivo exista. Si realmente está bien, el hallazgo.
El reproductor muestra una imagen de póster pero no reproduce
La imagen de póster y el vídeo son archivos distintos: que se cargue la imagen no demuestra nada sobre el propio vídeo. Comprueba directamente la dirección del archivo de vídeo.