Manglende videofiler
Silktide finner videofiler som sidene dine ber om, men som ikke lastes inn, vanligvis fordi filen er flyttet eller slettet, eller fordi nettadressen er skrevet feil. Besøkende ser en spiller som ikke vil spille av videoen, eller et tomt område der videoen skulle vært.
<!-- Denne videofilen finnes ikke lenger, så spilleren har ingenting å spille av -->
<video src="/media/product-demo.mp4" controls></video>
Hvorfor dette er viktig
Video er vanligvis midtpunktet på siden den finnes på – en produktdemonstrasjon, et opptak av et foredrag eller en bakgrunn i toppfeltet. Når filen ikke lastes inn, blir besøkende stående igjen med en spiller som ikke fungerer, uten mulighet til å få tilgang til innholdet, og sidens hovedformål svikter også.
Videofiler er dessuten store og ligger ofte på en annen server enn resten av nettstedet. Derfor er det mer sannsynlig at de enn de fleste andre filer blir flyttet, utløper eller slettes uten at sidene som refererer til dem, blir oppdatert.
Slik løser du det
- Finn referansen til den manglende filen – Silktide fremhever hvor hver av dem brukes.
- Hvis filen er flyttet, oppdaterer du referansen til den nye adressen. Hvis videoen ble fjernet med hensikt, fjerner du spilleren og referansen fra siden.
- Hvis filen skal finnes, laster du den opp på nytt eller undersøker hvorfor serveren avviser forespørselen. For video som ligger på din egen server, bør du også vurdere om en videoplattform kan være et mer pålitelig sted å være vert for den.
- Test siden etterpå og bekreft at videoen kan spilles av.
Slik tester Silktide dette
- Last inn hver side i en ekte nettleser, og registrer alle filene siden ber om.
- Behold forespørslene etter videofiler.
- Rapporter hver forespørsel som ikke kan lastes ned – et feilsvar fra serveren, for eksempel 404, eller en tilkoblingsfeil. Kortvarige tidsavbrudd og forespørsler nettleseren selv har avsluttet, rapporteres ikke, for å unngå falske varsler.
- Fremhev hvor på siden hver manglende fil er referert til.
Videoer som er innebygd fra plattformer som YouTube eller Vimeo, lastes inn i sin egen spiller og testes ikke av denne kontrollen.
Feilsøking
Videoen spilles av når jeg prøver
Filen kan være beskyttet bak en innlogging, blokkert for automatiserte besøkende eller levert på en ustabil måte. Sjekk også innhold fra blandede protokoller: En video som forespørres over vanlig HTTP fra en side som leveres over , blokkeres av nettleseren selv om filen finnes. Hvis alt faktisk fungerer som det skal, du funnet.
Spilleren viser et forhåndsvisningsbilde, men videoen spilles ikke av
Forhåndsvisningsbildet og videoen er separate filer – at bildet lastes inn, beviser ikke noe om selve videoen. Sjekk adressen til videofilen direkte.