Fichiers vidéo manquants

Silktide repère les fichiers vidéo demandés par vos pages mais qui ne se chargent pas, généralement parce que le fichier a été déplacé ou supprimé, ou que son adresse Web a été mal saisie. Les visiteurs voient un lecteur qui ne fonctionne pas, ou un espace vide à l'endroit où la vidéo devrait être.

<!-- Ce fichier vidéo n'existe plus, donc le lecteur n'a rien à lire -->
<video src="\/media\/product-demo.mp4" controls></video>

Pourquoi c'est important

La vidéo est habituellement l'élément central de la page où elle se trouve - une démo de produit, une conférence enregistrée, une bannière principale (hero). Lorsque le fichier ne se charge pas, le visiteur se retrouve avec un lecteur inerte et aucun moyen d'accéder au contenu, et l'objectif principal de la page échoue du même coup.

Les fichiers vidéo sont aussi volumineux et souvent hébergés séparément du reste du site, ce qui les rend plus susceptibles que la plupart des fichiers d'être déplacés, d'expirer ou d'être supprimés sans que les pages qui y font référence soient mises à jour.

Comment corriger

Repérez la référence au fichier manquant - Silktide met en évidence l'endroit où chacun est utilisé.
Si le fichier a été déplacé, mettez à jour la référence vers sa nouvelle adresse. Si la vidéo a été retirée délibérément, retirez le lecteur et la référence de la page.
Si le fichier devrait exister, téléversez-le de nouveau ou vérifiez pourquoi le serveur rejette la requête. Pour une vidéo auto-hébergée, envisagez aussi si une plateforme vidéo l'hébergerait de façon plus fiable.
Testez ensuite la page et confirmez que la vidéo se lit.

Comment Silktide vérifie cela

Charge chaque page dans un vrai navigateur et enregistre tous les fichiers demandés par la page.
Conserve les requêtes visant des fichiers vidéo.
Signale chaque fichier dont le téléchargement échoue - une réponse d'erreur du serveur, comme 404, ou un échec de connexion. Les délais d'attente momentanés et les requêtes abandonnées par le navigateur ne sont pas signalés, afin d'éviter les fausses alertes.
Met en évidence l'endroit de la page où chaque fichier manquant est référencé.

Les vidéos intégrées à partir de plateformes comme YouTube ou Vimeo se chargent dans leur propre lecteur et ne sont pas testées par ce contrôle.

Dépannage

La vidéo se lit quand je l'essaie

Le fichier peut être derrière une authentification, bloqué pour les visiteurs automatisés, ou servi de manière incohérente. Vérifiez aussi la présence de contenu mixte : une vidéo demandée en HTTP depuis une page servie en est bloquée par le navigateur même si le fichier existe. S'il est réellement correct, le constat.

Le lecteur affiche une image d'affiche mais la lecture ne démarre pas

L'image d'affiche (poster) et la vidéo sont des fichiers distincts - le chargement de l'affiche ne prouve rien quant à la vidéo elle-même. Vérifiez directement l'adresse du fichier vidéo.