Fichiers vidéo manquants

Silktide trouve des fichiers vidéo que vos pages demandent mais qui ne se chargent pas, généralement parce que le fichier a été déplacé ou supprimé, ou que son adresse web a été mal saisie. Les visiteurs voient un lecteur qui ne lit rien, ou un espace vide à l'endroit où la vidéo devrait apparaître.

<!-- Ce fichier vidéo n'existe plus, donc le lecteur n'a rien à lire -->
<video src="\/media\/product-demo.mp4" controls></video>

Pourquoi c'est important

La vidéo est généralement l'élément central de la page où elle se trouve - une démo produit, une présentation enregistrée, un arrière-plan hero. Lorsque le fichier ne se charge pas, le visiteur se retrouve avec un lecteur inactif et aucun moyen d'accéder au contenu, et l'objectif principal de la page échoue avec lui.

Les fichiers vidéo sont aussi volumineux et souvent hébergés séparément du reste du site, ce qui les rend plus susceptibles que la plupart des fichiers d'être déplacés, d'expirer ou d'être supprimés sans que les pages qui y font référence soient mises à jour.

Comment corriger le problème

Trouvez la référence au fichier manquant — Silktide met en évidence chaque emplacement où il est utilisé.
Si le fichier a été déplacé, mettez à jour la référence vers sa nouvelle adresse. Si la vidéo a été supprimée volontairement, retirez le lecteur et la référence de la page.
Si le fichier devrait exister, mettez-le en ligne de nouveau ou vérifiez pourquoi le serveur rejette la requête. Pour une vidéo auto-hébergée, envisagez aussi si une plateforme vidéo l'hébergerait de façon plus fiable.
Testez ensuite la page et confirmez que la vidéo se lit.

Comment Silktide teste cela

Charge chaque page dans un véritable navigateur et enregistre chaque fichier demandé par la page.
Conserve les requêtes concernant les fichiers vidéo.
Signale chaque requête qui échoue au téléchargement — une réponse d'erreur du serveur, telle que 404, ou une défaillance de connexion. Les délais d'attente momentanés et les requêtes abandonnées par le navigateur lui-même ne sont pas signalés, afin d'éviter les faux positifs.
Met en évidence où, sur la page, chaque fichier manquant est référencé.

Les vidéos intégrées depuis des plateformes telles que YouTube ou Vimeo se chargent dans leur propre lecteur et ne sont pas testées par ce contrôle.

Dépannage

La vidéo fonctionne quand je l'essaie

Le fichier peut être derrière une connexion, bloqué pour les visiteurs automatisés, ou servi de manière incohérente. Vérifiez aussi la présence de contenu mixte : une vidéo demandée en HTTP simple depuis une page servie en est bloquée par le navigateur même si le fichier existe. S'il est réellement correct, la détection.

Le lecteur affiche une image d'affiche (poster) mais ne lit pas la vidéo

L'image d'affiche et la vidéo sont des fichiers distincts — le chargement de l'affiche ne prouve rien quant à la vidéo elle-même. Vérifiez directement l'adresse du fichier vidéo.