Ajuda contextual
A Silktide encontra formulários nas suas páginas e pede-lhe que confirme se existe ajuda disponível onde os visitantes possam precisar dela — para a página como um todo ou para campos individuais. A ajuda contextual explica como preencher um campo no momento em que o visitante o está a preencher.
Por que razão isto é importante
Um formulário é fácil para a pessoa que o criou e um quebra-cabeças para todas as outras. Em que formato deve ser indicada a data? Que número de referência está a ser solicitado? As pessoas com deficiências cognitivas ou dificuldades de aprendizagem têm especialmente mais probabilidades de ficar bloqueadas, e uma ajuda que esteja numa página separada obriga-as a abandonar o formulário — e o ponto em que estavam — para descobrir a resposta.
A ajuda disponibilizada junto ao campo permite que as pessoas respondam à pergunta sem perderem o fio ao que estavam a fazer e evita erros, em vez de os comunicar posteriormente.
Como corrigir
Esta verificação pede-lhe que reveja cada formulário e decida onde é necessária ajuda. Não existe uma única abordagem obrigatória; as opções comuns incluem:
- Explique o formato esperado na etiqueta do campo ou numa indicação abaixo dele:
<!-- Formato explicado onde o visitante precisa dele -->
<label for="date">Data (dd\/mm\/aaaa)</label>
<input type="text" id="date" name="date">
- Adicione um ícone de ajuda ou uma indicação expansível junto aos campos complexos.
- Crie uma ligação para instruções detalhadas ou disponibilize assistência em tempo real para a página como um todo.
Associe as indicações aos respetivos campos no código, por exemplo, com o atributo aria-describedby do , para que os utilizadores de também as ouçam.
Os campos simples que não precisam de explicação, como "Endereço de e-mail" num formulário de contacto, não requerem ajuda. Se um formulário sinalizado for autoexplicativo, o resultado.
Como a Silktide faz a verificação
- Encontra todos os formulários em cada página.
- Ignora os formulários sem campos que um visitante possa realmente utilizar (formulários ocultos ou não interativos), bem como quaisquer elementos que tenha excluído da verificação.
- Sinaliza cada formulário restante para a sua revisão. A suficiência da ajuda disponível é uma decisão que a Silktide não consegue tomar automaticamente, pelo que cabe a uma pessoa decidir.