Assistenza sensibile al contesto
Silktide individua i moduli nelle tue pagine e ti chiede di confermare che sia disponibile assistenza nei punti in cui i visitatori potrebbero averne bisogno, sia per la pagina nel suo complesso sia per i singoli campi. L'assistenza sensibile al contesto spiega come compilare un campo nel punto in cui il visitatore lo sta compilando.
Perché è importante
Un modulo è facile da usare per chi lo ha creato, ma può essere un rompicapo per chiunque altro. In quale formato deve essere inserita la data? Quale numero di riferimento viene richiesto? Le persone con disabilità cognitive o dell'apprendimento hanno una probabilità particolarmente alta di bloccarsi, e un'assistenza disponibile su una pagina separata le costringe ad abbandonare il modulo — e il punto a cui erano arrivate — per cercare le informazioni.
L'assistenza offerta accanto al campo permette alle persone di rispondere alla domanda senza perdere di vista ciò che stavano facendo e previene gli errori, invece di segnalarli in seguito.
Come risolvere il problema
Questo controllo ti chiede di esaminare ogni modulo e decidere dove è necessaria assistenza. Non esiste un unico approccio obbligatorio; tra le opzioni più comuni ci sono:
- Spiegare il formato previsto nell'etichetta del campo o in un suggerimento sotto di essa:
<!-- Formato spiegato nel punto in cui il visitatore ne ha bisogno -->
<label for="date">Data (gg/mm/aaaa)</label>
<input type="text" id="date" name="date">
- Aggiungere un'icona di assistenza o un suggerimento espandibile accanto ai campi complessi.
- Collegare a istruzioni dettagliate o offrire assistenza in tempo reale per la pagina nel suo complesso.
Collega i suggerimenti ai relativi campi nel codice, ad esempio con
l'attributo aria-describedby di
, in modo che possano essere ascoltati anche dagli utenti di
.
I campi semplici che non richiedono spiegazioni, come "Indirizzo email" in un modulo di contatto, non necessitano di assistenza. Se un modulo segnalato è autoesplicativo, il risultato.
Come Silktide esegue il controllo
- Individua ogni modulo in ciascuna pagina.
- Ignora i moduli senza campi che un visitatore possa effettivamente usare (moduli nascosti o non interattivi) e tutti gli elementi che hai escluso dai controlli.
- Segnala ogni modulo rimanente perché tu lo esamini. Silktide non può determinare automaticamente se l'assistenza disponibile sia sufficiente, per ciò decide una persona.