Ayuda contextual
Silktide encuentra formularios en tus páginas y te pide que confirmes que hay ayuda disponible donde las personas visitantes puedan necesitarla, ya sea para la página en su conjunto o para campos individuales. La ayuda contextual explica cómo completar un campo en el mismo punto en el que la persona lo está rellenando.
Por qué es importante
Un formulario es sencillo para quien lo construyó y un rompecabezas para el resto. ¿En qué formato debe estar la fecha? ¿Qué número de referencia se está pidiendo? Las personas con discapacidades cognitivas o del aprendizaje tienen más probabilidades de atascarse, y una ayuda que vive en una página aparte las obliga a abandonar el formulario —y su lugar en él— para averiguarlo.
La ayuda ofrecida junto al campo permite responder sin perder el hilo de lo que se estaba haciendo y evita errores en lugar de informarlos después.
Cómo solucionarlo
Este control te pide revisar cada formulario y decidir dónde se necesita ayuda. No hay un único enfoque obligatorio; las opciones habituales son:
- Explicar el formato esperado en la etiqueta del campo o en una pista debajo:
<!-- Formato explicado donde lo necesita el visitante -->
<label for="date">Fecha (dd\/mm\/aaaa)</label>
<input type="text" id="date" name="date">
- Añadir un icono de ayuda o una pista desplegable junto a los campos complejos.
- Enlazar a instrucciones detalladas u ofrecer asistencia en vivo para la página en su conjunto.
Conecta las pistas con sus campos en el código, por ejemplo con el atributo de aria-describedby, para que las personas usuarias de también las oigan.
Los campos sencillos que no requieren explicación, como "Dirección de correo electrónico" en un formulario de contacto, no necesitan ayuda. Si un formulario señalado es autoexplicativo, el hallazgo.
Cómo lo prueba Silktide
- Encontrar todos los formularios en cada página.
- Omitir los formularios sin campos que una persona visitante pueda utilizar realmente (formularios ocultos o no interactivos) y cualquier elemento que hayas excluido de la comprobación.
- Señalar cada formulario restante para tu revisión. Determinar si la ayuda disponible es suficiente es un juicio que Silktide no puede hacer automáticamente, por lo que debe decidirlo una persona.