Kontextkänslig hjälp
Silktide hittar formulär på dina sidor och ber dig bekräfta att hjälp finns tillgänglig där besökare kan behöva den – antingen för hela sidan eller för enstaka fält. Kontextkänslig hjälp förklarar hur ett fält ska fyllas i på den plats där besökaren fyller i det.
Varför detta är viktigt
Ett formulär är enkelt för personen som skapade det, men ett pussel för alla andra. I vilket format ska datumet anges? Vilket referensnummer efterfrågas? Personer med kognitiva funktionsnedsättningar eller inlärningssvårigheter fastnar särskilt lätt, och hjälp som finns på en separat sida tvingar dem att lämna formuläret – och det de höll på med – för att ta reda på svaret.
Hjälp som erbjuds bredvid fältet gör att personer kan besvara frågan utan att tappa bort vad de höll på med, och förebygger misstag i stället för att rapportera dem i efterhand.
Så åtgärdar du detta
Den här kontrollen ber dig granska varje formulär och avgöra var hjälp behövs. Det finns inget enda obligatoriskt tillvägagångssätt; vanliga alternativ är:
- Förklara det förväntade formatet i fältets etikett eller i en ledtext under den:
<!-- Formatet förklaras där besökaren behöver det -->
<label for="date">Datum (dd/mm/åååå)</label>
<input type="text" id="date" name="date">
- Lägg till en hjälpikon eller en utfällbar ledtext bredvid komplexa fält.
- Länka till detaljerade instruktioner eller erbjud personlig hjälp för sidan som helhet.
Koppla ledtexter till sina fält i koden, till exempel med attributet
aria-describedby, så att användare av
också hör dem.
Enkla fält som inte behöver någon förklaring, till exempel "E-postadress" i ett kontaktformulär, behöver ingen hjälp. Om ett flaggat formulär är självförklarande kan du resultatet.
Så testar Silktide detta
- Hitta varje formulär på varje sida.
- Hoppa över formulär utan fält som en besökare faktiskt kan använda (dolda eller icke-interaktiva formulär) samt element som du har undantagit från kontroll.
- Flagga varje återstående formulär för granskning. Om den tillgängliga hjälpen är tillräcklig är en bedömning som Silktide inte kan göra automatiskt, så en människa fattar beslutet.