Aide contextuelle
Silktide repère les formulaires sur vos pages et vous demande de confirmer que de l’aide est disponible là où les visiteurs pourraient en avoir besoin — soit pour la page dans son ensemble, soit pour des champs individuels. L’aide contextuelle explique comment remplir un champ à l’endroit même où la personne est en train de le faire.
Pourquoi c’est important
Un formulaire est facile pour la personne qui l’a conçu, et un casse-tête pour tout le monde. Quel format la date doit-elle avoir ? Quel numéro de référence est demandé ? Les personnes ayant des troubles cognitifs ou d’apprentissage sont particulièrement susceptibles de rester bloquées, et une aide située sur une page distincte les oblige à abandonner le formulaire — et leur progression — pour chercher l’information.
L’aide offerte à côté du champ permet de répondre à la question sans perdre le fil de ce que l’on faisait, et empêche les erreurs plutôt que de les signaler après coup.
Comment corriger le problème
Cette vérification vous demande d’examiner chaque formulaire et de décider où une aide est nécessaire. Il n’existe pas une seule approche obligatoire; les options courantes sont :
- Expliquez le format attendu dans l’étiquette du champ ou au moyen d’une indication placée en dessous :
<!-- Format expliqué à l’endroit où la personne en a besoin -->
<label for="date">Date (jj\/mm\/aaaa)</label>
<input type="text" id="date" name="date">
- Ajoutez une icône d’aide ou une indication dépliable à côté des champs complexes.
- Faites un lien vers des instructions détaillées ou offrez de l’assistance en direct pour la page dans son ensemble.
Reliez les indications à leurs champs dans le code, par exemple avec l’attribut
aria-describedby, afin que les personnes qui utilisent un
les entendent elles aussi.
Les champs simples qui ne nécessitent aucune explication, comme « Adresse courriel » dans un formulaire de contact, n’exigent pas d’aide. Si un formulaire signalé est évident, le constat.
Comment Silktide vérifie ce point
- Repérez tous les formulaires sur chaque page.
- Ignorez les formulaires sans champs qu’un visiteur peut réellement utiliser (formulaires cachés ou non interactifs), ainsi que tout élément que vous avez exclu de la vérification.
- Marquez chaque formulaire restant pour votre examen. La suffisance de l’aide disponible est un jugement que Silktide ne peut pas porter automatiquement; une évaluation humaine est donc nécessaire.