Silktide propose-t-il une version sur site ?
Non. Silktide est un produit infonuagique hébergé. Il n’existe pas d’édition sur site et aucune n’est prévue.
Ici, « sur site » signifie exécuter Silktide sur des ordinateurs appartenant à votre organisation, plutôt que d’utiliser Silktide comme logiciel-service (SaaS). Il s’agirait d’un produit différent, et non d’une option de déploiement que nous pouvons activer.
Pourquoi pas
Silktide fonctionne comme un grand service infonuagique. Il dépend d’une infrastructure spécialisée de fournisseurs tels que Amazon Web Services, et de services tiers pour des capacités comme l’IA. Ces systèmes d’IA ne peuvent pas être copiés sur les machines d’un client.
Un produit sur site modifierait aussi la façon dont Silktide est conçu, testé et pris en charge. Au lieu de mettre à jour le service pour tout le monde en même temps, l’équipe TI de chaque client devrait installer et maintenir sa propre copie. Ce n’est pas ainsi que fonctionne Silktide, et ce n’est pas une orientation que nous prenons.
Si le besoin concerne un intranet, et non une installation locale
Il arrive que des équipes demandent une solution sur site parce qu’un intranet n’est pas accessible depuis l’Internet public, ou parce qu’elles ne peuvent pas fournir à Silktide des identifiants conformes à leur politique de sécurité.
Silktide peut quand même tester des sites intranet lorsque nos robots d’exploration peuvent y accéder, généralement au moyen d’une mise sur liste d’autorisation, d’une URL exposée de façon sécurisée ou d’une authentification. Silktide ne peut pas saisir des codes d’authentification multifacteur ni résoudre les CAPTCHA, alors utilisez un compte de test dédié avec le minimum d’accès nécessaire.
Pour l’emplacement des données, Silktide propose un hébergement régional dans l’UE et aux États-Unis. Cela maintient votre compte dans une zone géographique définie par contrat. Ce n’est pas la même chose que d’installer Silktide à l’intérieur de votre réseau.
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