Brakujące pliki wideo
Silktide znajduje pliki wideo, o które proszą Twoje strony, ale które nie ładują się, zwykle dlatego, że plik został przeniesiony lub usunięty albo jego adres internetowy wpisano błędnie. Odwiedzający widzą odtwarzacz, który nie odtwarza materiału, albo pustą przestrzeń w miejscu, gdzie powinien być film.
<!-- Ten plik wideo już nie istnieje, więc odtwarzacz nie ma czego odtwarzać -->
<video src="/media/product-demo.mp4" controls></video>
Dlaczego to jest ważne
Film wideo jest zwykle centralnym elementem strony, na której się znajduje — prezentacją produktu, nagranym wystąpieniem lub tłem sekcji głównej. Gdy plik się nie ładuje, odwiedzający pozostaje z niedziałającym odtwarzaczem i bez możliwości uzyskania treści, a główny cel strony nie zostaje osiągnięty.
Pliki wideo są również duże i często hostowane oddzielnie od reszty witryny, przez co są bardziej narażone niż większość plików na przeniesienie, wygaśnięcie lub usunięcie bez zaktualizowania stron, które się do nich odwołują.
Jak to naprawić
- Znajdź odwołanie do brakującego pliku — Silktide wskazuje, gdzie każdy z nich jest używany.
- Jeśli plik został przeniesiony, zaktualizuj odwołanie do jego nowego adresu. Jeśli film został celowo usunięty, usuń ze strony odtwarzacz i odwołanie.
- Jeśli plik powinien istnieć, prześlij go ponownie lub sprawdź, dlaczego serwer odrzuca żądanie. W przypadku filmów hostowanych samodzielnie rozważ również, czy platforma wideo nie hostowałaby ich bardziej niezawodnie.
- Następnie przetestuj stronę i potwierdź, że film jest odtwarzany.
Jak Silktide to testuje
- Ładuje każdą stronę w prawdziwej przeglądarce i rejestruje każdy plik, o który prosi strona.
- Zachowuje żądania plików wideo.
- Zgłasza każdy plik, którego nie udało się pobrać — odpowiedź serwera z błędem, taką jak 404, lub błąd połączenia. Chwilowe przekroczenia limitu czasu i żądania porzucone przez samą przeglądarkę nie są zgłaszane, aby uniknąć fałszywych alarmów.
- Wskazuje na stronie miejsce, w którym znajduje się każde odwołanie do brakującego pliku.
Filmy osadzone z platform takich jak YouTube lub Vimeo ładują się we własnym odtwarzaczu i nie są testowane przez tę kontrolę.
Rozwiązywanie problemów
Film odtwarza się, gdy go sprawdzam
Plik może wymagać logowania, być blokowany dla automatycznych odwiedzających lub być dostarczany niespójnie. Sprawdź również mieszaną zawartość: film żądany przez zwykły protokół HTTP ze strony udostępnianej przez jest blokowany przez przeglądarkę, mimo że plik istnieje. Jeśli wszystko jest faktycznie w porządku, wynik.
Odtwarzacz pokazuje obraz plakatu, ale nie odtwarza filmu
Obraz plakatu i film to osobne pliki — załadowanie plakatu niczego nie dowodzi w odniesieniu do samego filmu. Sprawdź bezpośrednio adres pliku wideo.