Puuttuvat videotiedostot
Silktide löytää videotiedostoja, joita sivusi pyytävät mutta jotka eivät lataudu, yleensä siksi, että tiedosto on siirretty tai poistettu tai sen verkko-osoite on kirjoitettu väärin. Käyttäjät näkevät soittimen, joka ei toista videota, tai tyhjän tilan siinä, missä videon pitäisi olla.
<!-- Tätä videotiedostoa ei enää ole, joten soittimella ei ole mitään toistettavaa -->
<video src="/media/product-demo.mp4" controls></video>
Miksi tämä on tärkeää
Video on yleensä sen sivun keskeisin sisältö, jolla se on – tuotteen esittely, tallennettu puheenvuoro tai taustavideo. Kun tiedosto ei lataudu, käyttäjälle jää toimimaton soitin eikä mitään tapaa saada sisältöä, jolloin myös sivun päätarkoitus epäonnistuu.
Videotiedostot ovat myös suuria, ja niitä isännöidään usein erillään sivuston muusta sisällöstä. Siksi ne siirretään, niiden voimassaolo päättyy tai ne poistetaan todennäköisemmin kuin useimmat muut tiedostot ilman, että niihin viittaavia sivuja päivitetään.
Näin korjaat ongelman
- Etsi viittaus puuttuvaan tiedostoon – Silktide korostaa kohdan, jossa kutakin tiedostoa käytetään.
- Jos tiedosto on siirretty, päivitä viittaus sen uuteen osoitteeseen. Jos video poistettiin tarkoituksella, poista soitin ja viittaus sivulta.
- Jos tiedoston pitäisi olla olemassa, lataa se uudelleen tai tarkista, miksi palvelin hylkää pyynnön. Itse isännöityjen videoiden kohdalla harkitse myös, voisiko videoalusta isännöidä videon luotettavammin.
- Testaa sivu tämän jälkeen ja varmista, että video toistuu.
Näin Silktide testaa tämän
- Lataa jokainen sivu oikeassa selaimessa ja tallenna jokainen sivun pyytämä tiedosto.
- Säilytä videotiedostoja koskevat pyynnöt.
- Raportoi jokainen tiedosto, jonka lataaminen epäonnistuu – esimerkiksi palvelimen virhevastaus, kuten 404, tai yhteysvirhe. Hetkellisiä aikakatkaisuja ja pyyntöjä, jotka selain itse keskeytti, ei raportoida virhehälytysten välttämiseksi.
- Korosta sivulta kohta, jossa kuhunkin puuttuvaan tiedostoon viitataan.
YouTuben tai Vimeon kaltaisilta alustoilta upotetut videot latautuvat omassa soittimessaan, eikä tämä tarkistus testaa niitä.
Vianmääritys
Video toistuu, kun kokeilen sitä
Tiedosto voi olla kirjautumisen takana, estetty automatisoiduilta kävijöiltä tai sitä saatetaan toimittaa epäjohdonmukaisesti. Tarkista myös sekasisältö: pelkkää HTTP:tä käyttävä video, jota pyydetään -protokollalla toimitetulta sivulta, estetään selaimessa, vaikka tiedosto olisi olemassa. Jos kaikki todella toimii oikein, löydös.
Soittimessa näkyy julistekuva, mutta video ei toistu
Julistekuva ja video ovat erillisiä tiedostoja – julistekuvan latautuminen ei todista mitään itse videosta. Tarkista videotiedoston osoite suoraan.