正確かつ肯定的に説明されている

測定された回答がブランドについて言及する場合に、そのブランドを正確かつ好意的に説明しているか、それとも誤りや否定的な内容、競合他社による位置付けを通じて説明しているかを示します。

回答に登場するだけでは、回答が正しい内容を伝えている場合にしか役立ちません。古い事実や根拠のない批判、競合他社との比較表現（「Xより安い代替品」など）でブランドを説明するAIアシスタントは、質問するすべての見込み顧客に影響を与えています。そして悪い口コミとは違い、ブランドは測定しなければ、その影響が生じていることを知ることさえできません。

フラグが付く場合

測定された回答がブランドについて実際に言及しているものの、不正確、否定的、または競合他社による位置付けを通じて説明している場合に、概要でフラグが付きます。

修正方法

不適切な説明がどの出典に由来するのかをたどります。AIアシスタントは、引用した出典に書かれている内容を繰り返すためです。古い事実や誤った事実は通常、更新が必要な古いページ（多くの場合、ブランド自身のページ）に由来します。一方、否定的な位置付けは、対応、訂正、または反対材料の提示が必要な第三者の出典に由来することが多くあります。AIアシスタントが読める場所に、ブランドが何者で何を行っているのかを示す公式の説明を公開し、繰り返すべきより良い出典が常に存在するようにします。