Lýst nákvæmlega og jákvætt

Hvort mældu svörin, þegar þau fjalla um vörumerkið, lýsi því nákvæmlega og jákvætt — eða með villum, neikvæðni eða í orðalagi keppinautar.

Það hjálpar aðeins að koma fyrir í svörunum ef svörin segja rétt frá. Aðstoðarmaður sem lýsir vörumerkinu með úreltum staðreyndum, arfgengri gagnrýni eða samanburðarorðalagi keppinautar ("ódýrari valkostur en X") hefur áhrif á hvern kaupanda sem spyr — og ólíkt slæmri umsögn sér vörumerkið það aldrei gerast nema það sé mælt.

Hvenær þetta er merkt

Yfirlit merkir þetta þegar mældu svörin fjalla UM vörumerkið, en lýsa því ónákvæmt, neikvætt eða í orðalagi keppinauta.

Hvernig á að laga þetta

Rektu hverja slæma lýsingu til heimilda hennar — aðstoðarmenn endurtaka það sem tilvitnaðar heimildir þeirra segja. Úreltar eða rangar staðreyndir koma yfirleitt frá úreltum síðum (oft eigin síðum vörumerkisins) sem þarf að uppfæra; neikvætt orðalag kemur yfirleitt frá heimildum þriðja aðila sem verðskulda svar, leiðréttingu eða mótvægi. Birttu viðurkennda lýsingu á því hvað vörumerkið er og gerir þar sem aðstoðarmenn geta lesið hana, svo alltaf sé til betri heimild til að endurtaka.