ヒートマップ

ヒートマップは、Presenceの概要画面で、主要カードと順位表の間に表示されます。画面では、一度に1つの質問、つまり「このトピックで勝っているのは誰か」に答えます。ヒートマップでは、測定対象全体に対象を広げるため、競合状況の全体像を一目で確認できます。

単一トピックの画面では答えられない、次の2つの質問に答えます。

どこが弱いか？ 勝っていると思っていたのに、ブランドが負けているトピックはどれですか？
誰がひそかにすべてを獲得しているか？ すでに注目している1か所だけでなく、複数のトピックで強い競合他社はどれですか？

ブランドは上部に横並びで表示され、トピックは左側に縦並びで表示されます。通常、ブランドの数は少なく、ブランドはロゴに縮小表示できます。一方、トピック名は文章であることが多く、読むためのスペースが必要です。

ツールバーのブランドフィルターで、比較に含める対象を選択します。デフォルトではすべてのブランドが対象です。ほかのブランドを除いた直接比較をしたい場合は、2つまたは3つに絞り込んでください。色の濃淡や全体行を含め、以下のすべてが残った対象に合わせて再スケールされます。

2つの指標

タブ	各セルの意味
言及	その行で測定された回答のうち、ブランド名が挙げられた割合。
引用	その行で引用されたページのうち、ブランドに属するページの割合。

これらは意図的に1つのスコアに統合せず、別々に表示しています。両者が一致しないことがあり、その不一致自体が重要な発見となるためです。常に名前が挙がるのにページは誰にも引用されない場合と、誰もがページを引用するのに名前は誰にも挙げられない場合では、問題も解決策も異なります。

引用をブランドに帰属させるには、各ブランドにウェブアドレスが必要です。追跡対象のブランドにウェブアドレスが1つもない場合、引用タブにはゼロのグリッドではなく、その旨が表示されます。ウェブアドレスを追加すると、再実行することなく履歴全体に反映されます。

行: ワークスペースのトピック

行は、ツールバーで選択したのです。画面全体が1つのワークスペースであるため、行をまとめるためのより大きな区分はありません。再びグループ化すると、グリッドが1行に集約されてしまいます。フィルターを選択したトピックのセットに絞り込むと、行もそれに合わせて絞り込まれます。

セルをクリックすると、そのトピックとブランドの回答リストが開きます。トピック名をクリックすると、そのトピック内のすべての回答が開きます。引用セルは例外で、その数値の元になった引用ページが開きます。

色の濃淡を読む

色の濃淡は、絶対的な0〜100%ではなく、現在画面上で最も高いセルを基準にしています。実際の回答セットでは低い数値に集中することが多く、30%のシェアでもそのトピックでは圧倒的な首位である場合があります。絶対スケールでは、グリッド全体が同じように淡く表示されてしまいます。そのため、フィルターを変更すると色は再スケールされます。凡例には常に現在使用している範囲が表示されます。

すべてのセルに数値が表示されるため、色は確認を補助するものであり、唯一の指標になることはありません。濃淡は透明から不透明へと、3段階の色相遷移に沿って変化します（言及: 青から紫を経て赤、引用: シアンから紫）。赤から緑のスケールは使用しないため、どの種類の色覚異常がある利用者にも順序が伝わります。

3つのセル状態は意図的に明確に区別されています。

セル	意味
色付きのパーセンテージ	その行の回答のうち、この割合でブランドが登場しました。
平坦な背景に表示される通常の`0%`	その行は測定されましたが、ブランドは一度も登場しませんでした。
`n/a`と表示されたハッチングのセル	この期間中、その行では何も測定されていません。

後者2つの違いは重要です。測定されたゼロは対応できる結果ですが、未測定のセルは、その場所でまだ実行中のがないことを意味するだけです。

並べ替え

グリッドには2つの軸があり、互いに独立してどちらも並べ替えできます。

列で並べ替えるとトピックの順序が変わります。 トピック名、回答数、各ブランドのすべての見出しで並べ替えられます。ブランドをクリックすると、そのブランドの各トピックでの成績に基づいてトピックが並べ替えられます。これは「この競合他社はどこで自社を上回っているか」を確認する最も速い方法です。グリッドは、自社ブランドを基準に、最も強いトピックから順に並んだ状態で開きます。

行で並べ替えるとブランドの順序が変わります。 各行名の横にある矢印で、その行の数値に基づいてブランド列を並べ替えます。「PDF」でこの矢印をクリックすると、行全体を読むことなく「このトピックを制しているのは誰か」がわかります。グリッドは全体行を基準に、最も強いブランドから順に並んだ状態で開きます。

矢印は対象を移動する軸の方向を示し、どちらの場合も数値が下がる方向を指します。列を降順で並べ替えると下向き矢印が表示されます。下に読むにつれて数値が小さくなるためです。行を降順で並べ替えると右向き矢印が表示されます。右に読むにつれて数値が小さくなり、首位が左に配置されるためです。

自社ブランドが先頭に固定されることはありません。ツールバーで自社ブランドを選択すると、グリッドはそれを基準に並べられて開きますが、他のブランドと同様に順位内の位置を占めます。自社に有利になるようひそかに調整された比較は、比較とは言えないためです。

どちらの方向でも、どちらの軸でも、null値は常に最後に並べられます。「データなし」は低いスコアではありません。同率の場合はアルファベット順で決まるため、順序は恣意的ではなく安定しています。

除外されるもの

はヒートマップから完全に除外されます。「Silktideとは何ですか？」という回答で自分の名前が挙がっても、それは競争上の勝利ではありません。これらのトピックを含めると、所有ブランドの行がすべて水増しされます。

最下部の全体行は、現在グリッドに含まれているすべてにおける各ブランドの数値を示すため、フィルターに応じて変化します。