Lorsque l’exploration échoue

Quand un site Web ne démarre pas, ne se termine pas, ou ne renvoie pas les pages attendues, passez en revue ces causes dans l’ordre. Beaucoup de problèmes d’« inventaire vide » sont des problèmes d’exploration, pas d’évaluation.

Confirmez l’adresse

De petites erreurs d’URL sont courantes:

• www. présent ou manquant
• http vs https
• Un hôte d’essai (staging) qui ne se résout que sur votre réseau
• Un chemin qui redirige ailleurs

Silktide tente de détecter bon nombre de ces cas et de vous guider pour les contourner, mais il ne peut pas inventer une URL qui n’existe pas.

Protection anti-robots et pare-feu

De nombreux sites se trouvent derrière Cloudflare ou des couches anti-robots similaires. Silktide charge les pages dans un véritable navigateur, mais ces défenses peuvent quand même bloquer le robot d’exploration ou lui présenter un défi.

Définissez un proxy dans Paramètres avancés afin que le trafic provienne des adresses IP connues de Silktide. Voir D’où Silktide se connecte. Si le site limite le débit des tests, réduisez le nombre maximal de connexions avant toute autre chose.

Contenu différent de celui de votre navigateur

Si Silktide voit une langue, une devise, une page d’accueil différentes, ou des sections manquantes:

• Le site peut varier selon la région — choisissez un proxy près du public qui vous intéresse
• La personnalisation ou les tests A/B peuvent dépendre de témoins (cookies) que vous avez et que le robot n’a pas
• La protection anti-robots peut servir une page de défi au lieu du vrai site

Plus de détails : Pourquoi Silktide affiche-t-il un contenu différent de mon navigateur?.

Authentification

Les sites protégés par mot de passe nécessitent des identifiants. L’authentification HTTP se configure dans Paramètres avancés; la connexion par formulaire nécessite un flux de connexion configuré. Silktide ne peut pas compléter les CAPTCHAs ni les codes multifacteur. Voir Silktide peut-il tester des sites Web protégés par mot de passe?.

Portée et problèmes de découverte

Si le site est testé mais que des pages importantes manquent:

• Vérifiez les règles autorisées, refusées et forcées
• Confirmez les liens, les plans du site et les pages forcées sous Découverte
• Examinez la Couverture de l’inventaire et, lorsque Analytics est connecté, les Pages non testées

Silktide ne considère pas robots.txt comme une limite stricte par défaut — voir Silktide respecte-t-il robots.txt?.

Téléchargements échoués

Les pages que Silktide n’a pas pu récupérer apparaissent sous Inventaire > Téléchargements échoués, avec un état tel que Limité par le débit et le code HTTP. Cela permet de distinguer les pages inaccessibles de celles qui n’existent pas.

Demander de l’aide

Si Silktide AI est activé, demandez à l’Agent d’aider à diagnostiquer l’échec. Sinon, contactez le soutien de Silktide avec l’URL du site Web et ce que vous voyez (erreurs, exploration partielle ou inventaire vide).