Yhdenmukainen apu

Kun sivuillasi on tapa saada apua, kuten yhteystietolinkki tai ohjepainike, sen tulisi näkyä samassa paikassa jokaisella sivulla. Silktide löytää nämä linkit ja tallentaa niiden sijainnin, jotta voit varmistaa sijainnin olevan yhdenmukainen koko verkkosivustollasi.

Miksi tämä on tärkeää

Apua tarvitsevat ihmiset kamppailevat usein jo valmiiksi sivuston, tehtävän tai molempien kanssa. Jos yhteystietolinkki on yhden sivun ylätunnisteessa, seuraavan alatunnisteessa ja puuttuu kolmannelta sivulta, kävijöiden on etsittävä sitä joka kerta. Ihmisille, joilla on kognitiivisia vaikeuksia tai muistivaikeuksia, tämä etsiminen voi olla se kohta, jossa he luovuttavat. Ennakoitava sijainti tarkoittaa, että apu on yhden silmäyksen päässä missä tahansa he ovatkin.

Tämä on menestyskriteeri 3.2.6 (Yhdenmukainen apu), vaatimus, joka otettiin käyttöön WCAG 2.2:ssa – osa alinta vaatimustenmukaisuustasoa.

Näin korjaat sen

Valitse yksi paikka ohje- tai yhteystietoreitillesi – tavallisesti päänavigaatio tai alatunniste – ja käytä sitä jokaisella sivulla samassa suhteellisessa järjestyksessä.
Lisää linkki yhteiseen sivumalliisi sen sijaan, että lisäisit sen sivu kerrallaan, jotta sen sijainti ei pääse muuttumaan.
Vertaa Silktiden tallentamia sijainteja eri sivuillasi. Jos ne jo vastaavat toisiaan, havainnot.

Näin Silktide testaa tämän

Testaa jokaisen sivun sekä mobiili- että työpöytäversio; tulokset voivat erota näiden välillä.
Etsi näkyviä linkkejä ja painikkeita, joiden teksti on tunnistettu apua ilmaiseva ilmaus: "Contact", "Contact us", "Help" tai "Request help".
Tallenna jokaisen sijainti sivun vuorovaikutteisten elementtien joukossa – esimerkiksi alatunnisteen linkille "3. alhaalta" tai ylätunnisteessa olevalle linkille "5. ylhäältä".
Merkitse nämä tarkistettaviksesi. Silktide ei voi arvioida, ovatko tallennetut sijainnit yhdenmukaisia eri sivuillasi, joten vertaat niitä ja vahvistat asian.

Vianmääritys

Apulinkkini käyttää eri sanamuotoa

Silktide tunnistaa vain yllä luetellut yleiset ilmaukset. Linkkiä, jonka nimi on "Support" tai "Get in touch", ei tallenneta, joten tämä tarkistus voi ohittaa muilla nimillä olevat apukeinot – tarkista ne manuaalisesti.

Sijainnit eroavat hieman sivujen välillä

WCAG edellyttää samaa suhteellista järjestystä, ei samoja pikselisijainteja. Yhteystietolinkki, joka on aina viimeisenä alatunnisteessa, on yhdenmukainen, vaikka sivuilla olisi eripituiset alatunnisteet. Hyväksy havainnot, joissa suhteellinen sijoittelu säilyy.