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Marcas

Ajustes → Marcas reúne todos los nombres que Silktide reconoce en las respuestas de asistentes de IA de este : tus propias marcas y las de la competencia, en una sola lista. No hay una pantalla independiente para tu propia marca: ábrela aquí y edítala como cualquier otra, incluido el perfil.

Tus marcas encabezan la tabla, seguidas de los competidores principales, los competidores secundarios y las marcas observadas, agrupadas en esas categorías. Un espacio de trabajo puede tener más de una marca —una marca hermana o una línea de productos— y todo lo que se muestra como «tú» es la lectura combinada de las marcas que posees. Las marcas observadas son nombres a los que sigues la pista sin medirte frente a ellos. Nunca afectan a tu posición ni a tu cuota de voz.

Solo las marcas seguidas obtienen métricas. Un nombre que haya usado un asistente de IA y que no esté en esta lista aparece en Entidades y en ningún otro lugar.

Añadir o editar una marca

Las marcas se añaden a partir de nombres que los asistentes de IA ya han utilizado. Abre Marcas sugeridas encima de la tabla, marca los nombres y pulsa Añadir marca. No hay un formulario en blanco para una marca que nadie haya mencionado: si no está en las respuestas, todavía no hay nada que medir.

Seguir marca pregunta qué es cada nombre antes de seguirlo, porque no todos los nombres que ofrece un asistente de IA son rivales. Una marca hermana o línea de productos propia aparece en la misma lista, por lo que Una de tus marcas se muestra junto a los tres tipos de competidores. Elígela y la marca contará como parte de «tú» desde el momento en que se añada, sin necesidad de volver a visitar sus ajustes.

Una vez que una marca está en la lista, ábrela para editarla:

  • Nombre: la forma canónica que quieres mostrar en los informes. «Universidad Northbridge», no todas las formas abreviadas informales.
  • Tipo: las mismas cuatro opciones que en Seguir marca. Una de tus marcas cuenta como parte de «tú» en todos los informes. Los competidores principales se miden frente a ti y se muestran en los gráficos de forma predeterminada; los competidores secundarios se miden, pero no aparecen en los gráficos predeterminados; las marcas observadas solo se supervisan. La marca principal del espacio de trabajo siempre seguirá siendo una de las tuyas.
  • Marca principal: clasifica una submarca bajo su marca principal, como iPhone bajo Apple. Las vistas limitadas a la marca principal incluyen las menciones de la submarca; las comparaciones mantienen cada marca en su propia fila. Las marcas propias no relacionadas deben mantenerse como marcas independientes de nivel superior.
  • Seguir reputación: un ámbito de preguntas formuladas sobre esta marca por su nombre.
  • Texto que buscamos: abreviaturas, nombres anteriores y erratas habituales, para que las menciones sigan coincidiendo cuando un asistente de IA use un tono informal. En Opciones avanzadas. Para dar a algunos de estos nombres una marca propia, consulta Dividir.
  • Direcciones web: los dominios que posee esta marca. Esto determina a qué marca se atribuyen las citas, y una marca sin direcciones no puede recibir el mérito de una página citada. En Opciones avanzadas.
  • Sitios web vinculados de Gobernanza: los sitios que Silktide ya supervisa y cuyas páginas pertenecen a esta marca. Páginas y Tareas usan esta lista. En Opciones avanzadas, y solo cuando Gobernanza está disponible en la cuenta.
  • Color: cómo aparece en los gráficos. Un logotipo que solo es blanco y negro se guarda como negro y se muestra en blanco en el modo oscuro.

El perfil de la marca

Cada marca que posees tiene un perfil: lo que la IA sabe sobre ese negocio cuando redacta preguntas, noticias, tareas y estrategia para ti. Solo aparece en el formulario de edición de tus propias marcas; los competidores no tienen ninguno. Tiene un único campo:

  • Información general: qué vendes, a quién, cómo ganas y todo aquello que el asesoramiento debe respetar: historia, limitaciones y planes. Cuanto más específico sea, mejor será el asesoramiento.

Silktide redacta automáticamente la información general de la marca principal a partir de tu sitio web al crear el espacio de trabajo, y puedes reescribirla como quieras. Tu texto prevalece: Silktide solo escribe en una información general vacía, y el formulario solicita texto en lugar de permitir dejarlo en blanco.

Los competidores y los temas no pertenecen a la información general: tienen sus propias pantallas y Silktide ya los conoce. La postura de cada ámbito está en la pantalla Temas.

Marcas sugeridas

Encima de la lista aparecen los nombres que siguen apareciendo en las propias respuestas de este espacio de trabajo y que aún no están en la lista, ordenados según la frecuencia con la que los asistentes de IA los ofrecen. La fila comienza cerrada: muestra los dos primeros nombres y el número de los restantes. Ábrela para marcar nombres y añadirlos, como marcas independientes o agrupados en una sola cuando sean la misma empresa con nombres diferentes. La búsqueda va más allá de la lista corta e incluye todos los nombres que ha visto la cuenta.

La mayoría son competidores, pero no todos: aquí también aparecen tus propias submarcas, así como organizaciones que simplemente comparten una palabra contigo. Cada una se añade mediante Seguir marca, donde indicas cuál es.

Fusionar

Cuando la misma organización se ha registrado dos veces —normalmente porque se promocionó un nombre detectado y resultó ser un alias—, Fusionar con otra marca integra una marca en la otra. Elige el competidor que realmente es y su historial se trasladará con ella.

Esta es la solución adecuada cuando «Acme», «Acme Inc» y «Acme Corporation» aparecen como tres rivales.

Dividir

Dividir es lo contrario de fusionar. Sirve para una marca que ha pasado a abarcar elementos que ahora quieres ver por separado: «iPhone» se agrupó dentro de Apple al configurar el espacio de trabajo y ahora quieres que iPhone tenga su propia fila. Elige Dividir marca en el menú de la marca o sigue el enlace situado bajo Texto que buscamos en su formulario de edición. Para dividir, una marca debe tener más de un nombre.

  • Nombres que mover: marca los nombres que pertenecen a la otra marca. Cada nombre se lleva consigo sus menciones, incluidas las respuestas anteriores. La búsqueda limita la lista y Seleccionar coincidencias marca todo lo que encontró la búsqueda.
  • Direcciones web que mover: las direcciones adicionales que tiene la marca. Una cita cuenta para la marca que posee su dirección, así que marca las que pertenezcan a los nombres que estás moviendo. La dirección principal siempre se queda.
  • Mover a: una marca nueva, con los mismos cuatro tipos que en Seguir marca, o una marca que ya sigues. Una marca nueva puede ser Parte de la que estás dividiendo, de modo que las vistas de la original sigan incluyendo sus menciones. Esta opción está marcada de forma predeterminada.

Una dirección web nunca se comparte entre marcas. Cuando la nueva marca se encuentra en el sitio de la original, asígnale la dirección más específica, como apple.com/iphone. Las citas de páginas bajo esa ruta contarán entonces para iPhone, y todo lo demás en apple.com seguirá perteneciendo a Apple. Deja la dirección en blanco y la nueva marca tomará la primera dirección que hayas marcado.

Todo lo almacenado en la propia marca original se mantiene en ella: preguntas de reputación, perfil, sitios web vinculados, color e historial de enlaces entrantes.

Los enlaces entrantes se miden por dominio, por lo que una marca cuya dirección esté en el dominio de otra marca seguida muestra Compartido en lugar de un recuento de enlaces entrantes. iPhone en apple.com/iphone muestra los enlaces entrantes de Apple, porque los enlaces apuntan a apple.com.

Dejar de seguir

Dejar de seguir elimina una marca de los informes. Si los asistentes de IA siguen nombrándola, volverá a aparecer en Marcas sugeridas y podrás añadirla del mismo modo que cualquier otro nombre. Todo lo que configuraste seguirá ahí cuando lo hagas, y el tipo que elijas al volver a añadirla será el tipo con el que regrese la marca.

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