冗長な入力
Silktide はページ上のフォームを検出し、訪問者に同じ情報を二度入力させないことを確認するよう求めます。プロセスの前の段階で尋ねた情報は、再度入力を求めるのではなく、自動的に入力されるか、訪問者が選択できるようにする必要があります。
これが重要な理由
情報の再入力は、単なる煩わしさではありません。記憶障害または認知障害のある人は、2 ステップ前に入力した内容を思い出せない場合があり、運動障害のある人にとっては、余分なキー入力の一つひとつが負担になります。請求先ページで配送先住所を再度尋ねるチェックアウトは、こうした訪問者が離脱するきっかけになる可能性があります。
情報を引き継ぐ、または「配送先住所と同じ」チェックボックスを提供することで、すべての人の負担を軽減できます。
修正方法
このチェックでは、各フォームを手動で確認するよう求めます。これは、冗長な要求がプロセスを進める中でのみ現れることが多いためです。
- 各フォームを最初から最後まで完了し、前の回答に応じて異なるフィールドが表示される分岐も確認します。
- 同じ情報が二度求められる箇所では、自動的に入力するか、再入力ではなく訪問者が選択できるようにします（例：「配送先住所と同じ」）。
情報の再入力が不可欠な場合（新しいパスワードの確認など）、セキュリティ上必要な場合、または以前の値が有効でなくなった場合は例外が認められます。
フラグが付いたフォームで同じ情報が二度求められることがない場合は、検出結果をしてください。
Silktide によるテスト方法
- 各ページ上のすべてのフォームを検出します。ただし、既知のトラッキングスクリプトや翻訳スクリプトが独自の用途のために追加した非表示フォームは除外します。
- 同じ情報を二度要求することが実質的に不可能な、表示されるフィールドが 1 つ以下のフォームと、チェック対象から除外した要素をスキップします。
- 残りの各フォームにフラグを付けて、確認を求めます。Silktide はスキャン中にフォームへ入力して送信することはできないため、プロセスで質問が繰り返されるかどうかは、人間が判断する必要があります。