Inserimento ridondante
Silktide individua i moduli nelle tue pagine e ti chiede di confermare che non richiedano mai ai visitatori di digitare due volte le stesse informazioni. Tutto ciò che è stato richiesto in precedenza in un processo dovrebbe essere compilato automaticamente oppure proposto al visitatore come opzione selezionabile, anziché essere richiesto di nuovo.
Perché è importante
Digitare nuovamente le informazioni non è solo fastidioso. Le persone con disabilità della memoria o cognitive potrebbero non ricordare ciò che hanno inserito due passaggi prima, e le persone con disabilità motorie subiscono il peso di ogni pressione aggiuntiva di un tasto. Un processo di pagamento che richiede di nuovo l'indirizzo di consegna nella pagina di fatturazione può essere il punto in cui questi visitatori rinunciano.
Riportare le informazioni al passaggio successivo, oppure offrire una casella di controllo "uguale all'indirizzo di consegna", elimina questo onere per tutti.
Come risolvere il problema
Questo controllo ti chiede di verificare manualmente ogni modulo, poiché le richieste ridondanti spesso compaiono solo mentre si procede attraverso un processo:
- Completa ogni modulo dall'inizio alla fine, esplorando tutti i percorsi che mostrano campi diversi in base alle risposte precedenti.
- Ovunque vengano richieste due volte le stesse informazioni, compilale automaticamente oppure consenti al visitatore di selezionarle (ad esempio "uguale all'indirizzo di consegna") invece di digitarle nuovamente.
Sono consentite eccezioni quando reinserire le informazioni è essenziale, ad esempio per confermare una nuova password, quando è necessario per la sicurezza o quando il valore precedente non è più valido.
Se un modulo segnalato non richiede mai nulla due volte, il risultato.
Come Silktide esegue questo controllo
- Individua ogni modulo in ciascuna pagina, ignorando i moduli nascosti che gli script di monitoraggio e traduzione noti aggiungono per uso proprio.
- Ignora i moduli con uno o nessun campo visibile, che non possono richiedere in modo significativo la stessa informazione due volte, e tutti gli elementi che hai escluso dal controllo.
- Segnala ogni modulo rimanente affinché tu lo possa esaminare. Silktide non può compilare e inviare moduli durante una scansione, quindi stabilire se un processo ripete una domanda richiede il giudizio di una persona.