Redundante Eingabe
Silktide findet Formulare auf Ihren Seiten und bittet Sie zu bestätigen, dass diese Besuchende niemals dazu auffordern, dieselben Informationen zweimal einzugeben. Alles, was zuvor in einem Vorgang abgefragt wurde, sollte automatisch ausgefüllt werden oder Besuchenden zur Auswahl angeboten werden, anstatt erneut abgefragt zu werden.
Warum das wichtig ist
Informationen erneut einzugeben, ist mehr als nur lästig. Menschen mit Gedächtnis- oder kognitiven Beeinträchtigungen erinnern sich möglicherweise nicht daran, was sie vor zwei Schritten eingegeben haben, und Menschen mit motorischen Beeinträchtigungen müssen jeden zusätzlichen Tastendruck aufbringen. Ein Bezahlvorgang, der auf der Rechnungsseite erneut nach der Lieferadresse fragt, kann der Schritt sein, an dem diese Besuchenden abbrechen.
Informationen zu übernehmen – oder ein Kontrollkästchen „entspricht der Lieferadresse“ anzubieten – nimmt allen diese Belastung ab.
So beheben Sie das Problem
Diese Prüfung bittet Sie, jedes Formular manuell zu überprüfen, da redundante Abfragen oft erst beim Durchlaufen eines Vorgangs erscheinen:
- Füllen Sie jedes Formular von Anfang bis Ende aus und erkunden Sie alle Verzweigungen, die abhängig von früheren Antworten unterschiedliche Felder anzeigen.
- Wenn dieselben Informationen zweimal abgefragt werden, füllen Sie sie entweder automatisch aus oder lassen Sie Besuchende sie auswählen (zum Beispiel „entspricht der Lieferadresse“), anstatt sie erneut eingeben zu müssen.
Ausnahmen sind zulässig, wenn die erneute Eingabe der Informationen wesentlich ist (etwa zur Bestätigung eines neuen Passworts), wenn sie aus Sicherheitsgründen erforderlich ist oder wenn der frühere Wert nicht mehr gültig ist.
Wenn ein markiertes Formular niemals etwas zweimal abfragt, Sie den Befund.
So testet Silktide dies
- Finden Sie jedes Formular auf jeder Seite und überspringen Sie dabei ausgeblendete Formulare, die bekannte Tracking- und Übersetzungsskripte für ihre eigene Verwendung hinzufügen.
- Überspringen Sie Formulare mit einem oder keinem sichtbaren Feld, bei denen nicht sinnvoll zweimal nach etwas gefragt werden kann, sowie alle Elemente, die Sie von der Prüfung ausgeschlossen haben.
- Markieren Sie jedes verbleibende Formular zur Überprüfung. Silktide kann während eines Scans keine Formulare ausfüllen und absenden. Ob ein Vorgang eine Frage wiederholt, muss daher von einem Menschen beurteilt werden.