Redundant inntasting
Silktide finner skjemaer på sidene dine og ber deg bekrefte at de aldri får besøkende til å skrive inn den samme informasjonen to ganger. Alt det spørres om tidligere i en prosess, bør fylles inn automatisk eller tilbys slik at den besøkende kan velge det, i stedet for å bli etterspurt på nytt.
Hvorfor dette er viktig
Å skrive inn informasjon på nytt er mer enn irriterende. Personer med hukommelses- eller kognitive funksjonsnedsettelser husker kanskje ikke hva de skrev inn for to trinn siden, og personer med motoriske funksjonsnedsettelser betaler for hvert ekstra tastetrykk. En utsjekking som ber om leveringsadressen på nytt på fakturasiden, kan være punktet der disse besøkende gir opp.
Å videreføre informasjon – eller tilby en avkrysningsboks for «samme som leveringsadresse» – fjerner byrden for alle.
Slik løser du det
Denne kontrollen ber deg om å kontrollere hvert skjema manuelt, fordi redundante forespørsler ofte bare vises etter hvert som du går gjennom en prosess:
- Fyll ut hvert skjema fra start til slutt, og utforsk eventuelle grener som viser ulike felt avhengig av tidligere svar.
- Der den samme informasjonen etterspørres to ganger, må du enten fylle den inn automatisk eller la den besøkende velge den (for eksempel «samme som leveringsadresse») i stedet for å skrive den inn på nytt.
Unntak er tillatt når det er nødvendig å skrive inn informasjonen på nytt (som ved bekreftelse av et nytt passord), når det er nødvendig av sikkerhetsgrunner, eller når den tidligere verdien ikke lenger er gyldig.
Hvis et flagget skjema aldri ber om noe to ganger, funnet.
Slik tester Silktide dette
- Finn hvert skjema på hver side, og hopp over skjulte skjemaer som kjente sporings- og oversettelsesskript legger til for egen bruk.
- Hopp over skjemaer med ett eller ingen synlige felt, som ikke på en meningsfull måte kan be om noe to ganger, samt elementer du har ekskludert fra kontroll.
- Flagg hvert gjenværende skjema for gjennomgang. Silktide kan ikke fylle ut og sende inn skjemaer under en skanning, så det er en menneskelig vurdering om en prosess gjentar et spørsmål.