Redundant inmatning
Silktide hittar formulär på dina sidor och ber dig bekräfta att de aldrig får besökare att skriva in samma information två gånger. Allt som efterfrågats tidigare i en process ska fyllas i automatiskt eller erbjudas för besökaren att välja, i stället för att begäras på nytt.
Varför detta är viktigt
Att skriva in information igen är mer än irriterande. Personer med minnes- eller kognitiva funktionsnedsättningar kanske inte kommer ihåg vad de skrev in för två steg sedan, och personer med motoriska funktionsnedsättningar påverkas av varje extra tangenttryckning. I en utcheckning där leveransadressen frågas efter igen på fakturasidan kan det vara steget där dessa besökare ger upp.
Att föra informationen vidare – eller erbjuda en kryssruta med "samma som leveransadress" – minskar belastningen för alla.
Så åtgärdar du det
Den här kontrollen ber dig att manuellt kontrollera varje formulär, eftersom redundanta frågor ofta bara visas när du går vidare i en process:
- Fyll i varje formulär från början till slut och utforska alla grenar som visar olika fält beroende på tidigare svar.
- När samma information efterfrågas två gånger ska du antingen fylla i den automatiskt eller låta besökaren välja den (till exempel "samma som leveransadress") i stället för att skriva in den igen.
Undantag är tillåtna när det är nödvändigt att skriva in informationen igen (till exempel för att bekräfta ett nytt lösenord), när det behövs av säkerhetsskäl eller när det tidigare värdet inte längre är giltigt.
Om ett markerat formulär aldrig efterfrågar något två gånger, resultatet.
Så testar Silktide detta
- Hitta varje formulär på varje sida och hoppa över de dolda formulär som kända skript för spårning och översättning lägger till för eget bruk.
- Hoppa över formulär med ett eller inga synliga fält, som inte på ett meningsfullt sätt kan efterfråga något två gånger, samt alla element som du har undantagit från kontroll.
- Markera varje återstående formulär för din granskning. Silktide kan inte fylla i och skicka formulär under en skanning, så huruvida en process upprepar en fråga är en bedömning som måste göras av en människa.