Redundant indtastning
Silktide finder formularer på dine sider og beder dig bekræfte, at de aldrig får besøgende til at indtaste de samme oplysninger to gange. Alt, der er blevet spurgt om tidligere i en proces, bør udfyldes automatisk eller tilbydes som en valgmulighed for besøgende i stedet for at blive efterspurgt igen.
Hvorfor det er vigtigt
At indtaste oplysninger igen er mere end blot irriterende. Personer med hukommelses- eller kognitive handicap kan muligvis ikke huske, hvad de indtastede for to trin siden, og personer med motoriske handicap belastes af hvert ekstra tastetryk. Et betalingsforløb, der beder om leveringsadressen igen på faktureringssiden, kan være det trin, hvor disse besøgende giver op.
At videreføre oplysninger – eller tilbyde et afkrydsningsfelt med "samme som leveringsadresse" – fjerner byrden for alle.
Sådan løser du det
Dette tjek beder dig kontrollere hver formular manuelt, fordi redundante forespørgsler often kun vises, når du bevæger dig gennem et forløb:
- Udfyld hver formular fra start til slut, og undersøg eventuelle grene, der viser forskellige felter afhængigt af tidligere svar.
- Hvor de samme oplysninger efterspørges to gange, skal du enten udfylde dem automatisk eller lade den besøgende vælge dem (for eksempel "samme som leveringsadresse") i stedet for at indtaste dem igen.
Undtagelser er tilladt, når det er nødvendigt at indtaste oplysningerne igen (f.eks. for at bekræfte en ny adgangskode), når det er nødvendigt af sikkerhedsmæssige årsager, eller når den tidligere værdi ikke længere er gyldig.
Hvis en markeret formular aldrig efterspørger noget to gange, fundet.
Sådan tester Silktide dette
- Find alle formularer på hver side, og spring de skjulte formularer over, som kendte sporings- og oversættelsesscripts tilføjer til deres eget brug.
- Spring formularer over med ét eller ingen synlige felter, som ikke meningsfuldt kan efterspørge noget to gange, samt alle elementer, du har udelukket fra kontrol.
- Markér hver resterende formular til din gennemgang. Silktide kan ikke udfylde og indsende formularer under en scanning, så om et forløb gentager et spørgsmål, er en vurdering, som skal foretages af et menneske.