Quando la scansione non riesce
Quando la scansione di un sito web non si avvia, non si completa oppure non restituisce le pagine previste, esamina queste cause nell'ordine indicato. Molti problemi di "inventario vuoto" sono problemi di scansione, non di valutazione.
Conferma l'indirizzo
I piccoli errori negli URL sono comuni:
www.presente o assentehttpanzichéhttps, o viceversa- Un host di staging che viene risolto solo sulla tua rete
- Un percorso che reindirizza altrove
Silktide cerca di rilevare e aiutarti a gestire molti di questi casi, ma non può inventare un URL che non esiste.
Protezione dai bot e firewall
Molti siti sono protetti da Cloudflare o da livelli anti-bot simili. Silktide carica le pagine in un browser reale, ma queste difese possono comunque bloccare o sottoporre a verifica l'agente di scansione.
Imposta un proxy in Impostazioni avanzate per fare in modo che il traffico provenga da indirizzi IP Silktide noti. Consulta Da dove si connette Silktide. Se il sito limita la frequenza dei controlli, riduci innanzitutto il numero massimo di connessioni.
Contenuti diversi da quelli visualizzati nel browser
Se Silktide visualizza una lingua, una valuta o una homepage diversa, oppure sezioni mancanti:
- Il sito potrebbe variare in base alla posizione geografica: scegli un proxy vicino al pubblico che ti interessa
- La personalizzazione o i test A/B potrebbero dipendere da cookie che possiedi, ma che l'agente di scansione non ha
- La protezione dai bot potrebbe mostrare una pagina di verifica invece del sito reale
Maggiori dettagli: Perché Silktide mostra contenuti diversi da quelli del mio browser?.
Autenticazione
I siti protetti da password richiedono delle credenziali. L'autenticazione HTTP viene configurata nelle Impostazioni avanzate; per accedere tramite un modulo di login è necessario configurare un flusso di accesso. Silktide non può completare CAPTCHA o codici di autenticazione a più fattori. Consulta Silktide può controllare siti web protetti da password?.
Lacune nell'ambito e nella rilevazione
Se il sito viene controllato ma mancano pagine importanti:
- Controlla le regole consentite, negate e forzate
- Conferma i link, le sitemap e le pagine forzate in Rilevazione
- Esamina la Copertura dell'inventario e, se Analytics è collegato, le Pagine non controllate
Per impostazione predefinita, Silktide non considera un limite rigido: consulta Silktide rispetta robots.txt?.
Download non riusciti
Le pagine che Silktide non è riuscito a recuperare vengono visualizzate in Inventario > Download non riusciti, con uno stato come Frequenza limitata e il codice HTTP. In questo modo è possibile distinguere le pagine irraggiungibili da quelle che non esistono.
Chiedi assistenza
Se Silktide AI è abilitato, chiedi all'Agente di aiutarti a diagnosticare il problema. In caso contrario, contatta il supporto Silktide indicando l'URL del sito e ciò che visualizzi (errori, scansione parziale o inventario vuoto).