Script Silktide

Silktide vérifie que chaque page d’un site web mesurée par Silktide Analytics charge le script Silktide exactement une fois. Une page qui n’en dispose pas est absente de vos rapports, et une page qui le charge deux fois peut être comptabilisée deux fois.

Pourquoi est-ce important ?

Analytics ne peut comptabiliser les visites que des pages qui chargent le script. Si un modèle ou une section de votre site l’omet, ces pages disparaissent discrètement de vos rapports et tous les totaux que vous comparez à ceux d’autres outils sont sous-estimés.

Une deuxième copie est tout aussi trompeuse, mais dans l’autre sens. Cela provient généralement de l’installation du script à deux endroits, par exemple dans votre modèle de page puis à nouveau via un , ou de deux balises identiques dans le gestionnaire de balises. Chaque copie peut signaler la visite ; les vues de page, les parcours et les visites peuvent donc sembler environ deux fois plus élevés qu’ils ne devraient l’être, et les parcours peuvent montrer des visiteurs passant d’une page à cette même page.

Comment corriger le problème

Si le script est absent, recherchez ce que les pages signalées ont en commun, par exemple un modèle différent, une ancienne section ou un outil de création de pages de destination, puis ajoutez-y le script Silktide. Placez-le dans le <head>, exactement comme Silktide vous le fournit.
Si le script est installé deux fois, recherchez tous les emplacements où il est ajouté : votre modèle de page, les paramètres d’en-tête ou les extensions de votre CMS, ainsi que chaque balise de votre gestionnaire de balises. Conservez-en un et supprimez les autres.
Relancez l’analyse et confirmez que les pages signalées réussissent désormais la vérification.

Comment Silktide effectue cette vérification

Charge chaque page dans un véritable navigateur web afin d’inclure les scripts ajoutés par les gestionnaires de balises et les extensions.
Recherche le script Silktide parmi les scripts chargés par la page.
Signale la page si elle charge le même script Silktide plus d’une fois.
Signale la page si elle ne charge pas du tout le script Silktide, mais uniquement lorsque l’adresse de votre site web envoie déjà des données à Silktide Analytics. Un site web qui n’utilise pas Silktide Analytics n’est pas vérifié pour l’absence de script.

Dépannage

Deux scripts Silktide différents sur une même page

Une page peut intentionnellement charger deux scripts Silktide différents, par exemple un ancien script de site en parallèle du script de votre compte pendant votre transition entre les deux. Cela n’est pas signalé. Seul le chargement du même script plus d’une fois l’est.

Le script est présent, mais la vérification indique qu’il est absent

Le script peut n’être ajouté qu’après qu’un événement s’est produit sur la page, comme l’acceptation d’une bannière de cookies par un visiteur, ou à cause d’une règle de gestionnaire de balises qui ne correspond pas à la page chargée par Silktide. Si Silktide Analytics doit mesurer chaque visiteur de ces pages, ajoutez le script afin qu’il se charge à chaque affichage de page. Si les pages signalées sont des pages que vous laissez délibérément sans mesure, vous pouvez le résultat.