Script de Silktide
Silktide comprueba que cada página de un sitio web medida por Silktide Analytics cargue el Script de Silktide exactamente una vez. Una página que no lo carga no aparece en tus informes, y una página que lo carga dos veces puede contabilizarse dos veces.
Por qué es importante
Analytics solo puede contabilizar las visitas a las páginas que cargan el script. Si una plantilla o sección de tu sitio lo omite, esas páginas desaparecen silenciosamente de tus informes y todos los totales que compares con otras herramientas serán inferiores a los reales.
Una segunda copia es igual de engañosa, pero en la otra dirección. Suele deberse a que el script se ha instalado en dos lugares, por ejemplo, en la plantilla de tu página y de nuevo mediante un , o a que hay dos etiquetas idénticas dentro del gestor de etiquetas. Cada copia puede registrar la visita, por lo que las páginas vistas, los recorridos y las visitas pueden parecer aproximadamente el doble de altos de lo que deberían, y los recorridos pueden mostrar que los visitantes se desplazan de una página a esa misma página.
Cómo solucionarlo
- Si falta el script, averigua qué tienen en común las páginas marcadas, como una plantilla diferente, una sección antigua o un creador de páginas de destino, y añade ahí el Script de Silktide. Colócalo en el
<head>, exactamente como Silktide te lo proporciona. - Si el script está instalado dos veces, busca todos los lugares donde se añade: la plantilla de tu página, la configuración de encabezado o los plugins de tu CMS, y cada etiqueta de tu gestor de etiquetas. Conserva uno y elimina el resto.
- Vuelve a analizar el sitio y confirma que las páginas marcadas ahora superan la comprobación.
Cómo realiza Silktide esta comprobación
- Carga cada página en un navegador web real, para que se incluyan los scripts añadidos por gestores de etiquetas y plugins.
- Busca el Script de Silktide entre los scripts que carga la página.
- Informa sobre la página si carga el mismo Script de Silktide más de una vez.
- Informa sobre la página si no carga el Script de Silktide en absoluto, pero solo cuando la dirección de tu sitio web ya envía datos a Silktide Analytics. Un sitio web que no utiliza Silktide Analytics no se comprueba para detectar la ausencia del script.
Resolución de problemas
Dos Scripts de Silktide diferentes en una página
Una página puede cargar intencionadamente dos Scripts de Silktide diferentes; por ejemplo, un script de sitio antiguo junto con el script de tu cuenta mientras realizas la transición entre ambos. Esto no se informa. Solo se informa cuando se carga el mismo script más de una vez.
El script está ahí, pero la comprobación indica que falta
Puede que el script solo se añada después de que ocurra algo primero en la página, como que un visitante acepte un banner de cookies o que una regla del gestor de etiquetas no coincida con la página que cargó Silktide. Si Silktide Analytics debe medir a todos los visitantes de estas páginas, añade el script para que se cargue en cada visualización de página. Si las páginas marcadas son páginas que deliberadamente dejas sin medir, puedes el hallazgo.