Przejdź do treści
SilktidePomoc

Mapy kliknięć i przewijania

Mapy kliknięć pokazują, gdzie śledzeni odwiedzający wchodzą w interakcję ze stroną. Mapy przewijania pokazują, jak daleko przewijają stronę w dół.

Ekrany Kliknięcia i Przewijanie odpowiadają na te same pytania dla całej witryny w wybranym okresie, a następnie wyświetlają listę stron, aby można było otworzyć mapę każdej z nich.

Kliknięcia

Kliknięcia pokazują, gdzie odwiedzający klikają i które kliknięcia nie prowadzą do żadnego efektu.

  • Kliknięcia — wszystkie kliknięcia w danym okresie. Przy włączonym porównaniu pokazuje zmianę względem poprzedniego okresu. Zdanie pod nim informuje, jak często kliknięcie nie wywołało żadnej reakcji, na przykład: „1 na 8 kliknięć trafiło w element, który nie zareagował”.
  • Co zrobiły kliknięcia — wszystkie kliknięcia podzielone według tego, w co trafiły: Otworzono link, Przejście do innej witryny, Coś innego na stronie lub Brak reakcji.
  • Kliknięcia w czasie — wszystkie kliknięcia w danym okresie.
  • Kliknięcia bez efektu — strony z największą liczbą pustych kliknięć, wraz z udziałem kliknięć bez efektu i elementem, w który najczęściej trafiały. Wybierz stronę, aby otworzyć jej mapę frustracji. Puste kliknięcia są liczone jako frustracja, a Zobacz wszystkie strony otwiera ten ekran.

Kliknięcia według strony zawierają listę wszystkich stron z informacjami:

  • Kliknięcia i Na wyświetlenie: ile razy strona została kliknięta na każde jej wyświetlenie.
  • Bez efektu — puste kliknięcia na stronie wraz z ich udziałem we wszystkich kliknięciach. Wysoki udział jest wyróżniony.
  • Wyświetlenia i Odwiedzający.
  • Współczynnik odrzuceń, Czas trwania i Średnie przewinięcie, które można dodać w Kolumnach.

Przewijanie

Przewijanie pokazuje, jak daleko w dół każdej strony docierają odwiedzający i czego nigdy nie osiągają.

  • Średnie przewinięcie — jak daleko w dół strony dotarło przeciętne wyświetlenie. Przy włączonym porównaniu pokazuje zmianę względem poprzedniego okresu. Zdanie pod nim podaje udział wyświetleń, które przekroczyły środek strony. To, czy stanowi to problem, zależy od tego, co znajduje się poniżej środka.
  • Jak daleko docierają odwiedzający — udział wyświetleń strony, które dotarły do poszczególnych głębokości strony, od góry do dołu. Podane są wartości dla jednej czwartej, środka, trzech czwartych i dołu strony. Przy włączonym porównaniu poprzedni okres jest przedstawiany linią przerywaną.
  • Zatrzymania blisko góry — często odwiedzane strony, na których większość wyświetleń nie dociera do połowy: strony mające co najmniej 100 wyświetleń, na których mniej niż 40% wyświetleń dociera do środka. Każda pozycja pokazuje udział, który dotarł do środka, liczbę wyświetleń i średnie przewinięcie. Wybierz stronę, aby otworzyć jej mapę przewijania.

Strona w sekcji Zatrzymania blisko góry nie musi oznaczać problemu. Narzędzie znajdujące się na górze strony może tam spełniać swoje zadanie; długi artykuł, którego większość osób przestaje czytać wcześnie, warto dokładniej przeanalizować.

Głębokość przewijania według strony zawiera listę wszystkich stron z informacjami:

  • Średnie przewinięcie, przedstawione jako pasek pełny na dole strony.
  • Jak daleko dotarły wyświetlenia — cztery komórki dla jednej czwartej, środka, trzech czwartych i dołu strony; każda jest ciemniejsza, im więcej wyświetleń dotarło tak daleko, a następnie podany jest udział, który dotarł do środka. Dwie strony z takim samym średnim przewinięciem można interpretować zupełnie inaczej.
  • Wyświetlenia i Odwiedzający.
  • Współczynnik odrzuceń i Czas trwania, które można dodać w Kolumnach.

Tabela domyślnie wyświetla najpierw najczęściej odwiedzane strony. Posortuj według Średniego przewinięcia, aby strony czytane najkrócej znalazły się na górze.

Otwieranie mapy strony

Wybierz wiersz na dowolnym ekranie, aby otworzyć stronę w Inspektorze z już włączoną mapą kliknięć lub mapą przewijania. Mapa używa zakresu dat i filtrów ustawionych na ekranie, więc tabela filtrowana do jednego kraju pokazuje odwiedzających z tego kraju, a filtr jednego rodzaju urządzenia otwiera podgląd dla tego urządzenia. Mapy stron w Inspektorze wyjaśniają, co pokazuje każda mapa i jak je łączyć.

Menu wiersza może również otworzyć szczegóły strony, pokazać tylko tę stronę na każdym ekranie lub otworzyć aktywną stronę w nowej karcie. Szczegóły strony również otwierają jej Mapę kliknięć i Mapę przewijania.

Używanie map do tworzenia hipotez

  • Ważne elementy sterujące otrzymują niewiele interakcji.
  • Nieinteraktywna treść wygląda na klikalną.
  • Odwiedzający nie docierają do istotnych informacji.
  • Zachowanie na urządzeniach mobilnych i komputerach stacjonarnych różni się.

Mapy agregują wiele wizyt i mogą nie odzwierciedlać zmian idealnie po zmianie projektu strony. Wybierz zakres dat rozpoczynający się po ostatniej zmianie strony, a następnie połącz wzorzec wizualny ze zdarzeniami, lejkami i badaniami jakościowymi.

Powiązane

Ostatnio zaktualizowano

Czy ta strona była pomocna?