Lejki i cele

Lejek mierzy sekwencję kroków, które użytkownicy mają wykonać. Cel rejestruje pożądany wynik: jedną ważną rzecz, na przykład dotarcie do strony z podziękowaniem lub wysłanie zdarzenia.

Cele

Ekran Cele zawiera listę wszystkich celów. Każdy wiersz pokazuje:

Nazwę celu, informację, czy zlicza Stronę czy Zdarzenie, oraz to, co dopasowuje.
Mały wykres jego realizacji w wybranym okresie, z nagłówkiem zawierającym wybrany zakres dat.
Realizacje — liczbę realizacji celu. Gdy włączone jest porównanie, pokazuje zmianę względem poprzedniego okresu.
Współczynnik konwersji — odsetek użytkowników, którzy go zrealizowali.

Oznacz cel gwiazdką na liście celów, aby przypiąć go w przeglądzie Analytics. Wybierz cel, aby go otworzyć, lub użyj jego menu, aby go Edytować albo Usunąć.

Widok zawiera własne cele oraz cele każdego widoku w nim zawartego. Cel należący do widoku znajdującego się wewnątrz otwartego widoku jest oznaczony nazwą tego widoku, na przykład „W Niemczech”, i otwiera się w tym widoku, gdzie można go zmienić. Zobacz Widoki.

Sugerowane cele

Lista Sugerowane cele zawiera strony i zdarzenia w Twojej witrynie, które wyglądają jak cele, których jeszcze nie śledzisz. Przy każdym podano powód sugestii:

Wysłane przez Twoją witrynę — zdarzenie, które witryna wysyła celowo.
Wygląda na zakończone działanie — adres, taki jak strona z podziękowaniem lub potwierdzeniem.
Wygląda na działanie, które użytkownicy chcieli wykonać — adres, taki jak strona kontaktowa, cennik lub strona rejestracji.
Wizyty zwykle kończą się tutaj — strona, na której wizyty często się kończą i od której rzadko się zaczynają.

Śledź jako cel otwiera nowy cel z już wypełnioną stroną lub zdarzeniem. Gdy nic nie wygląda jak cel, Dodaj cel z adresu URL otwiera pusty formularz.

Lejki korzystające z tych celów

Gdy masz już cele, Lejki korzystające z tych celów zawierają listę lejków, w których jeden z Twoich celów jest krokiem, oraz ich kroki w kolejności. Sprawdź ją przed zmianą lub usunięciem celu i wybierz lejek, aby go otworzyć.

Utwórz cel

Wybierz Nowy cel albo Dodaj cel na dole listy.

Nadaj celowi Nazwę, która wyjaśnia jego znaczenie, na przykład „Zarejestrowano się”.
W sekcji Zlicza, gdy użytkownik dotrze do… wybierz stronę lub zdarzenie. Lista pokazuje strony i zdarzenia zarejestrowane przez Twoją witrynę w zakresie dat, najpierw te, do których dotarto najczęściej, wraz z liczbą użytkowników, którzy do nich dotarli. Przełączaj między Stronami a Zdarzeniami lub wpisz tekst, aby wyszukać.
Aby użyć adresu, wklej go w polu wyszukiwania. Jeśli Twoja witryna zarejestrowała dokładnie ten adres, będzie on na liście wraz z liczbą odwiedzin. W przeciwnym razie pełny adres, w tym https://, jest oferowany jako Użyj tej strony i oznaczony jako Brak odwiedzin; nowa strona nadal może być celem. Wszystko krótsze, na przykład ścieżka, jest oferowane jako Użyj dowolnej strony, której adres zawiera ten tekst.
W przypadku strony wybierz Które strony są zliczane: Tylko ta strona — dokładny zarejestrowany adres — albo Ta strona i wszystko pod nią — każdy adres, który ją zawiera, na przykład każdy wpis na blogu.
Wybierz Utwórz cel. Otworzy się ekran tego celu.

Wybranie strony lub zdarzenia wypełnia nazwę za Ciebie, chyba że została już wpisana.

Opcja Zaawansowane pozwala samodzielnie zapisać regułę dla celu, którego nie opisuje żaden adres na liście. Wybierz Typ: Adres URL strony lub Zdarzenie. W przypadku strony wybierz Dopasowanie: Zawiera albo Jest równe. Opcja Jest równe wymaga pełnego adresu, w tym https://. Cel zdarzenia dopasowuje dokładnie nazwę zdarzenia wysłaną przez Twoją witrynę. Zobacz Zdarzenia.

Obok formularza sekcja Podgląd opisuje, co cel będzie zliczać. Gdy wybierzesz pozycję z listy, pokazuje też, ilu użytkowników dotarło do tej strony lub zdarzenia w danym okresie. W przypadku Tej strony i wszystkiego pod nią liczba ta jest minimalna, ponieważ zliczane są też inne strony pod nią.

Ekran celu

Otwórz cel, aby sprawdzić jego wyniki w zakresie dat z uwzględnieniem ustawionych filtrów. U góry znajdują się jego nazwa i to, co zlicza, oraz opcje Edytuj i Usuń.

Optymalizuj ten cel tworzy Raport AI dotyczący miejsc, w których użytkownicy rezygnują, oraz zmian, które warto wprowadzić. Jest częścią widoku celu, więc jest dostępny, gdy ten widok go ma; raport z analizami z przeglądu Analytics może zrobić to samo, jeśli nie zdefiniowano jeszcze celów.

Realizacje i Współczynnik konwersji przedstawiają okres na wykresie. Gdy włączone jest porównanie, każdy z nich pokazuje zmianę względem poprzedniego okresu. Współczynnik konwersji zlicza użytkowników, więc ruch zbierany na poziomie Podstawowym nie jest w nim uwzględniany; realizacje są zliczane tak samo na każdym poziomie zgody. Zobacz Zgoda.
Ścieżki prowadzące do tego celu pokazują strony, na których użytkownicy byli tuż przed realizacją celu, w sekcji Jak tu dotarli, oraz strony, do których przeszli później, w sekcji Dokąd poszli dalej. Wybierz Diagram albo Słupki. Działa podobnie jak Ścieżki przejścia przez tę stronę.
Wizyty, podczas których zrealizowano ten cel zawierają listę najnowszych wizyt, podczas których cel został zrealizowany, wraz ze stroną wejścia każdej wizyty, źródłem i liczbą stron. Wybierz wizytę, aby przejść przez jej przebieg. Wyświetl wszystkie ścieżki otwiera Ścieżki zawężone do celu.
Skąd pochodzili ci użytkownicy szereguje źródła stojące za wizytami, podczas których zrealizowano cel. Wyświetl pozyskiwanie otwiera raport Źródła zawężony w ten sam sposób.

Lejki

Ekran Lejki zawiera listę wszystkich lejków w zakresie dat z uwzględnieniem ustawionych filtrów. Lejki nie są porównywane z poprzednim okresem. Każdy wiersz pokazuje:

Nazwę lejka i jego kroki w kolejności.
Krok po kroku — mały obraz kształtu lejka.
Rozpoczęte — wizyty, które dotarły do pierwszego kroku.
Ukończone — wizyty, które dotarły do ostatniego kroku, oraz ich odsetek spośród wizyt, które rozpoczęły lejek.
Największy spadek — krok, po którym lejek traci najwięcej wizyt, wraz z liczbą i odsetkiem utraconych wizyt. Wybierz go, aby otworzyć ścieżki, które na nim się zakończyły.

Wybierz lejek, aby go otworzyć, lub użyj jego menu, aby go Edytować albo Usunąć. Podobnie jak cele, lejek z widoku wewnątrz otwartego widoku jest oznaczony nazwą tego widoku.

Zbuduj użyteczny lejek

Wybieraj kroki, które reprezentują rzeczywistą ścieżkę, na przykład stronę docelową, wyświetlenie produktu, rozpoczęcie formularza i potwierdzenie. Unikaj dodawania przypadkowych stron, które użytkownicy mogą zasadnie pominąć.

Wizyta jest zliczana na kroku tylko wtedy, gdy wcześniej ukończyła wszystkie poprzednie kroki, w kolejności, podczas tej samej wizyty. Użytkownicy mogą wykonywać inne działania między krokami.

Wybierz Nowy lejek, nadaj mu Nazwę lejka, a następnie dodaj co najmniej dwa kroki za pomocą Dodaj krok. Nadaj każdemu krokowi nazwę. Dla każdego kroku wybierz, co jest zliczane w sekcji Zlicza, gdy użytkownik dotrze do…:

Strona lub zdarzenie — wybrane z listy lub wklejone, tak jak w przypadku celu.
Wzorzec adresu URL — wybierz Zamiast tego dopasuj wzorzec adresu URL, a następnie wybierz Zawiera, Jest równe, Zaczyna się od lub Kończy się na. Opcja Jest równe wymaga pełnego adresu, w tym https://.
Kliknięcie — w sekcji Zaawansowane opcja Kliknięcia tekstu dopasowuje tekst klikniętego elementu, a Kliknięcia elementu dopasowuje jego selektor , z tymi samymi czterema sposobami dopasowania. Oba są sprawdzane względem danych zarejestrowanych przez skrypt analityczny w momencie kliknięcia elementu, których nie można tutaj sprawdzić, więc strona lub zdarzenie są bezpieczniejszym wyborem, chyba że dokładnie wiesz, co zostało zarejestrowane.

Wybranie strony lub zdarzenia wypełnia nazwę kroku za Ciebie, chyba że została już wpisana. Przeciągnij krok lub użyj jego strzałek, aby zmienić kolejność.

Podgląd rysuje lejek podczas jego tworzenia, gdy ukończone są co najmniej dwa kroki, i pokazuje, ilu użytkowników dotarło do każdego kroku. Podgląd zawsze zlicza ostatnie 30 dni w całej witrynie, niezależnie od ustawionego zakresu dat lub filtrów.

Ekran lejka

Raport lejka pokazuje, ile wizyt dociera do każdego kroku i gdzie opuszczają one sekwencję. Spadek nie oznacza automatycznie problemu; wskazuje punkt, który warto zbadać.

Kroki lejka rysują lejek: Łączne konwersje względem liczby rozpoczętych wizyt, udział każdego kroku w liczbie rozpoczętych wizyt oraz udział wizyt, które kontynuowały lub odpadły między krokami.
Największy spadek wskazuje krok, po którym lejek traci najwięcej wizyt, oraz odsetek wizyt, które opuszczają go w tym miejscu. Zlicza wizyty, a nie odsetki, więc wysoki procent na kroku, do którego dociera niewiele osób, nie ukrywa większej straty. Zobacz, kto odpadł otwiera te ścieżki.
Krok po kroku zawiera listę każdego kroku z liczbą wizyt, które go Osiągnęły, oraz liczbą tych, które Kontynuowały do następnego kroku lub Odpadły. Ścieżki, które tutaj odpadły otwierają Ścieżki pokazujące dokładnie wizyty, które dotarły do tego kroku i nie poszły dalej; w ostatnim kroku Ścieżki, które ukończyły pokazują wizyty, które zakończyły lejek. Wróć do lejka powoduje powrót, a Pokaż wszystkie ścieżki usuwa zawężenie.

Opcje Edytuj i Usuń znajdują się u góry ekranu.

Cele i lejki są najbardziej użyteczne, gdy zespół uzgodnił ich nazwy, definicje i odpowiedzialność za nie. Przeglądaj je ponownie, gdy zmienia się ścieżka użytkownika w witrynie.

Powiązane

Zdarzenia — zdarzenia wysyłane przez Twoją witrynę, które mogą być zliczane przez cele i kroki lejka
Ścieżki — jedna wizyta, strona po stronie
Strony Analytics — jak użytkownicy docierają do strony i dokąd przechodzą dalej