Quando o rastreio falha
Quando um site não inicia, não termina ou não devolve as páginas esperadas, analise estas causas pela ordem apresentada. Muitos problemas de «inventário vazio» são problemas de rastreio, não de pontuação.
Confirme o endereço
É comum existirem pequenos erros no URL:
www.presente ou em faltahttpvshttps- Um host de pré-produção que só é resolvido na sua rede
- Um caminho que redireciona para outro local
A Silktide tenta detetar e orientá-lo relativamente a muitos destes casos, mas não consegue inventar um URL que não existe.
Proteção contra bots e firewalls
Muitos sites estão protegidos pelo Cloudflare ou por camadas semelhantes de proteção contra bots. A Silktide carrega as páginas num navegador real, mas estas defesas podem continuar a bloquear ou a desafiar o rastreador.
Configure um proxy em Definições avançadas para que o tráfego tenha origem em endereços IP conhecidos da Silktide. Consulte De onde a Silktide estabelece ligações. Se o site limitar a frequência dos testes, reduza primeiro o número máximo de ligações.
Conteúdo diferente do apresentado no seu navegador
Se a Silktide apresentar um idioma, moeda ou página inicial diferente, ou secções em falta:
- O site pode variar consoante a localização geográfica — escolha um proxy próximo do público que pretende alcançar
- A personalização ou os testes A/B podem depender de cookies que possui, mas que o rastreador não tem
- A proteção contra bots pode apresentar uma página de desafio em vez do site real
Mais informações: Porque é que a Silktide apresenta conteúdo diferente do meu navegador?.
Autenticação
Os sites protegidos por palavra-passe precisam de credenciais. A autenticação HTTP é configurada nas Definições avançadas; o início de sessão baseado em formulário requer um fluxo de início de sessão configurado. A Silktide não consegue concluir CAPTCHAs nem códigos de autenticação multifator. Consulte A Silktide pode testar sites protegidos por palavra-passe?.
Âmbito e falhas de descoberta
Se o site for testado, mas faltarem páginas importantes:
- Verifique as regras permitidas, negadas e forçadas
- Confirme as ligações, os mapas do site e as páginas forçadas em Descoberta
- Reveja a Cobertura do inventário e, quando o Analytics estiver ligado, as Páginas não testadas
Por predefinição, a Silktide não trata o como um limite rígido — consulte A Silktide respeita o robots.txt?.
Transferências falhadas
As páginas que a Silktide não conseguiu obter aparecem em Inventário > Transferências falhadas, com um estado como Limitado pela frequência e o código HTTP. Isto distingue as páginas inacessíveis das páginas que não existem.
Peça ajuda
Se a Silktide AI estiver ativada, peça ao Agente ajuda para diagnosticar a falha. Caso contrário, contacte o suporte da Silktide e indique o URL do site e o que está a ver (erros, rastreio parcial ou inventário vazio).